Administrateur, GPPC - bilingue

CIBC

Montreal, Québec, Canada

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Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site . Tâches du titulaire En tant que principal point de contact pour les questions administratives de GPPC, vous gérerez les activités quotidiennes, coordonnerez les ressources et assurerez une communication efficace et la résolution des problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur gestionnaire pour élaborer des procédures sur mesure, superviser l’effectif et la distribution des ressources, et collaborer avec les RH et d’autres partenaires. L’administrateur, GPPC jouera un rôle clé dans l’impulsion des initiatives de gestion, l’optimisation des opérations administratives et la promotion de solides partenariats à l’échelle de l’organisation. Ce rôle déterminant assurera la direction et la surveillance des employés de niveau associé qui soutiennent nos conseillers en gestion de fonds. Ce poste d’administrateur, GPPC est un poste essentiel au sein de l’équipe du bureau de la gestion de GPPC. L’objectif du poste est d’offrir du soutien, généralement de nature opérationnelle ou tactique, au directeur gestionnaire, GPPC. Le titulaire du poste doit gérer efficacement les demandes du directeur gestionnaire afin d’atteindre les objectifs opérationnels, en coordonnant et en assurant la mise en œuvre de plusieurs fonctions de gestion relatives à la conduite des activités quotidiennes. L’administrateur, GPPC est responsable de la fourniture d’un niveau de service de qualité supérieure aux clients internes et externes, grâce à des consultations efficaces avec les conseillers en gestion de fonds, les partenaires internes et le siège social. Il est également responsable du leadership, de la direction et du coaching continus des spécialistes et adjoints, Soutien à la clientèle, GPPC. Comment réussir Gestion de personnel – Vous gérerez les membres du personnel de soutien en vous assurant qu’ils reçoivent des orientations adéquates pour leurs activités quotidiennes. Vous encadrerez, mentorerez et ferez croître votre équipe, en supervisant l’accueil des nouveaux employés et en stimulant leur croissance professionnelle. De plus, vous créerez un environnement positif qui encourage la prise d’initiatives et promeut un rendement constant au sein de l’équipe. Vous gérerez les besoins de personnel en partenariat avec le directeur gestionnaire, vous superviserez les processus des RH (embauche, paie, documents) et vous assurerez la conformité aux politiques et aux règlements pertinents. Vous recueillerez les commentaires des employés et y donnerez suite, vous élaborerez des plans d’action pour répondre à leurs préoccupations et vous promouvrez des relations professionnelles solides avec les partenaires. Exploitation – L’une des missions critiques de ce poste sera de créer une culture d’excellence opérationnelle. Vous soutiendrez le directeur gestionnaire avec des initiatives de coaching sur la planification des ventes et la communication des stratégies de vente pour les conseillers en gestion de fonds et leurs associés. Vous surveillerez la qualité des recommandations et des ventes, et vous appuierez le directeur gestionnaire dans la préparation des rencontres sur les ventes. Vous repérerez et soumettrez à un autre palier d’intervention les améliorations des processus, vous vous assurerez de l’utilisation efficace des outils de soutien et mettrez en œuvre des processus efficaces de gestion des plaintes. Vous surveillerez et contrôlerez les budgets et les dépenses d’entreprise pour assurer la rentabilité et la conformité. Le cas échéant, vous agirez en tant que personne-ressource dans les locaux et assurerez la liaison avec diverses parties intéressées, comme les propriétaires et le siège social, pour résoudre les problèmes liés aux locaux et aux biens immobiliers et soutenir la mise en œuvre de nouveaux systèmes technologiques ou de mises à niveau et d’initiatives à l’échelle de l’entreprise, en fournissant des connaissances appropriées sur les produits et une formation technique aux employés, au besoin. Sens des affaires – Vous travaillez avec une grande autonomie pour déterminer les priorités et répondre aux exigences de mise en œuvre et de personnalisation des politiques et des programmes, dans un environnement dynamique et dans le cadre de projets complexes impliquant des fournisseurs et des partenaires internes et externes, tout en entretenant des relations solides. Vous maintiendrez à jour vos connaissances sur le secteur, le courtage et les segments du commerce de détail, ainsi que sur les complexités et les caractéristiques de l’entreprise, ce qui nécessitera des déplacements au Canada. Vos attributs Tirer parti de la technologie . D’excellentes aptitudes organisationnelles, administratives et en prise de décision, confirmées par des antécédents en gestion efficace de priorités multiples, ainsi qu’une expérience dans le secteur du courtage et une compréhension solide des stratégies de Gestion privée de patrimoine sont critiques. Vous aimez les gens. Vous établissez des liens avec respect et authenticité. Vous démontrez d’excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication, ainsi que des aptitudes à influencer autrui, qui vous permettent de collaborer efficacement avec les clients, les pairs et la haute direction. Vous exercez une influence qui peut changer les choses. Vous savez que les relations et les réseaux sont indispensables pour réussir. Vous suscitez des résultats en partageant votre expertise . Vous démontrez d’excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication, ainsi que des aptitudes à influencer autrui, qui vous permettent de collaborer efficacement avec les clients, les pairs et la haute direction. La capacité de travailler de façon autonome, de faire toujours preuve de professionnalisme et de s’adapter avec souplesse à un environnement dynamique est également essentielle. La réussite collective vous motive. Vous savez que le travail d’équipe peut transformer une bonne idée en idée extraordinaire. Vous savez qu’une équipe englobante, dont les membres aiment travailler ensemble, peut concrétiser une vision. Vous êtes doué pour résoudre des défis complexes, souvent dans des délais serrés, et vous êtes en mesure d’établir l’ordre de priorité des tâches tout en gérant les demandes concurrentes. L’ingéniosité, un bon sens du jugement et l’aptitude à prendre des décisions éclairées en fonction des renseignements disponibles sont aussi des qualités primordiales. Enfin, la capacité à collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour relever les défis liés à l’exploitation ou aux clients est également essentielle. Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation. Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais. #LI-TA Ce que la Banque CIBC vous offre À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie. Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points. Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients. Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. * Sous réserve des modalités du régime et du programme Ce que vous devez savoir La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à . La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire. Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français) Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous. Lieu de travail QC-Montréal, 1155 René-Lévesque Blvd, Suite B1 Type d’emploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 37.5 Compétences Communication interpersonnelle, Connaissance du produit, Écoute thérapeutique, Efficacité opérationnelle, Expérience client (CX), Gestion des personnes, Leadership, Service client, Travailler de manière collaborative

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