Kundenmanager / Customer Relationship Manager (m/w/d)Hansefit GmbH • Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany
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Kundenmanager / Customer Relationship Manager (m/w/d)
Hansefit GmbH
- Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany
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Customer Success Manager (m/w/d)
~ Als Customer Success Manager (w/m/d) übernimmst du die Verantwortung für die erfolgreiche Betreuung unserer Bestandskunden in der Region Norddeutschland. Du begleitest deine Kunden entlang der gesamten Customer Journey – vom Onboarding bis zur langfristigen Bindung – und sorgst mit deinem Gespür für Bedürfnisse und Potenziale für maximale Kundenzufriedenheit und -bindung. Dabei baust du nachhaltige Beziehungen zu HR-Entscheidern auf und unterstützt aktiv das Wachstum und die strategische Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen.
Kunden aktiv begleiten, beraten und für unsere Services begeistern
Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Customer-Success-Strategie
Steuerung der gesamten Kundenbeziehung (Onboarding, Betreuung, Bindung, Zufriedenheit und Profitabilität)
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Vertrieb, Marketing, Produktentwicklung)
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
~ 30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
~ Flexible Arbeitszeiten & flexibler Arbeitsort
~ Nutzung der Babbel-App
~ JobRad-Leasing
~ Regelmäßige Teamevents
Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
~3–5 Jahre Berufserfahrung im
Languages
- German
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