Front Office Supervisor (m/w/d)

Waldhotel Stuttgart - Ein zauberhafter Ort

Anstellungsart: Vollzeit

• Werteorientierte Philosophie
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
• Digitale Zeiterfassung
• Regelmäßige Weiterbildung

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Erfahrung am Empfang in der gehobenen Hotellerie
• Gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Eigenständige, kreative und loyale Persönlichkeit mit Neugier und Innovationsfreude
• Gewinnende Erscheinung, gepflegte Umgangsformen, charmant-souveränes Auftreten

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Früh- und Spätschichten am Front Office inklusive Steuerung und Kontrolle aller Prozesse
• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie proaktives Erkennen und Lösen von Herausforderungen am Empfang
• Professionelles Beschwerdemanagement inklusive Ursachenanalyse und enger Abstimmung mit dem Empfangschef
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie konsequente Umsetzung und Überwachung der hohen Servicestandards
• Einarbeitung und Betreuung der zugeteilten Auszubildenden

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