Quality Assurance Project Manager/Gestionnaire de projet d’assurance de la qualitéGlobal Step • Montreal, Québec, Canada

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Quality Assurance Project Manager/Gestionnaire de projet d’assurance de la qualité

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Position Types: Quality Assurance Project Manager Position Locations: Canada City: Montreal - Canada Experience: 4+ years Qui sommes-nous? Vous l’appelez, nous l’avons fait. GlobalStep s’associe aux plus grands studios de jeux et aux marques innovantes du monde, donnant vie à des expériences numériques convaincantes et à fort impact, rapides et sans faille. Notre pratique de jeu spécialisée a aidé les principaux studios de jeux vidéo à lancer et à soutenir plus de 3 000 titres de jeux vidéo qui ont généré plus de 30 milliards de dollars de revenus de jeux. Au service de marques leaders et perturbatrices depuis 2006, nous utilisons des outils propriétaires, des cadres et notre expérience client approfondie pour fournir une suite complète de services de bout en bout tout au long du cycle de vie du produit et du client. Ces services comprennent la conception, le développement, l’assurance qualité, la localisation, le support aux joueurs et l’analyse. Avec un ensemble mondial de sites de service sur 3 continents, nous avons un modèle de services étroitement intégré dans toutes les zones géographiques et lignes de service visant et axé sur le succès de nos clients. Votre vie à GlobalStep En raison de la croissance continue au Canada et au-delà, GlobalStep embauche un gestionnaire de projet d’assurance de la qualité. En tant que gestionnaire de projet d’AQ, vous aurez l’occasion d’avoir un impact significatif sur la réussite de nos projets en dirigeant et en coordonnant les efforts d’AQ. Le candidat retenu sera un leader du changement avec l’industrie, la technologie et les connaissances fonctionnelles de l’industrie du jeu. Responsabilités Gestion de la relation client Agir en tant que principal point de contact de l’AQ pour l’engagement des clients une fois que l’occasion est gagnée. Développer une vision claire des objectifs du client et gérer ses attentes. Configurez des tableaux de bord pour suivre les KPI ou les SLA importants et travailler pour assurer le respect des objectifs. Propres communications telles que des appels hebdomadaires, en veillant à ce que les ordres du jour et les procès-verbaux soient envoyés. Soutenir le gestionnaire de l’AQ qui organise des examens trimestriels des activités et des rétrospectives de projets. Gestion de projet S’assure que la configuration du projet répond aux spécifications. Fournit régulièrement des rapports sur l’état d’avancement et des mises à jour du plan de capacité. Gérez les activités quotidiennes et optimisez les processus de travail de l’équipe d’assurance qualité. Identifier le besoin de différentes stratégies de test en fonction de la phase de développement. Contribue aux efforts continus visant à peaufiner et à maintenir les processus, les politiques et les procédures. Créez, surveillez et contrôlez les mesures ayant un impact sur la qualité des produits et des équipes. Peut être tenu de diriger des projets à l’occasion. Gestion des personnes Assurez la mobilisation de votre équipe en évaluant régulièrement le moral, en trouvant les causes des problèmes et en mettant en œuvre des solutions appropriées, etc. Encadrer les membres de l’équipe dans leur travail pour promouvoir leur développement dans leur position ou leur carrière. Effectuer et/ou valider des évaluations de rendement et fixer des objectifs d’équipe. Identifier et gérer les conflits de non-performance et /ou interpersonnels. Approuver les feuilles de temps et gérer les absences et les vacances des membres de l’équipe. Processus de l’entreprise Travailler avec les équipes des RH, de la TI et de la planification pour améliorer les processus ministériels internes. Identifier et résoudre les problèmes liés aux cartes de temps ou à d’autres systèmes de suivi internes S’approprier, gérer les progrès et être tenu responsable des initiatives internes telles qu’assignées. Qualifications requises Plus de 4 ans d’expérience en leadership dans l’industrie des jeux vidéo (comprend à la fois QA Senior et QA Lead exp). Compréhension approfondie des processus d’assurance qualité des jeux. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Un engagement fort envers la qualité et le souci du détail. Capacité de gérer, d’encadrer, de développer et de motiver les gens. Capacité de travailler avec un large éventail de personnes (nationalités, cultures, expérience, compétences). Capacité d’atteindre les résultats escomptés malgré les ambiguïtés et les incertitudes. Excellentes compétences en analyse de données, en création de diaporamas et en présentation. Avantages pour l’entreprise Assurance maladie Soins dentaires La vision Excellente politique de vacances payées Congés payés par l’entreprise Programmes du PAE Ce que nous offrons GlobalStep est fier d’être un lieu de travail pour l’égalité des chances et un employeur d’action positive. Nous nous engageons à l’égalité des chances en matière d’emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l’ascendance, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la citoyenneté, de l’état matrimonial, du handicap, de l’identité de genre ou du statut d’ancien combattant. Qui sommes-nous: Vous l’avez dit, nous l’avons fait. GlobalStep travaille en partenariat avec les plus grands studios de jeux et les marques les plus innovantes du monde et donne vie à des expériences numériques convaincantes et à fort impact, de manière rapide et impeccable. Notre spécialisation a aidé les principaux studios de jeux vidéo à lancer et à soutenir plus de 3 000 titres, qui ont généré plus de 30 milliards de dollars en revenus. Au service de marques leaders et novatrices depuis 2006, nous utilisons des outils et des cadres propriétaires, ainsi que notre expérience client approfondie, pour fournir une chaîne complète de services tout au long du cycle de vie du produit et du client. Ces services comprennent la conception, le développement, l’assurance qualité, la localisation, l’assistance aux joueurs et l’analyse. Grâce à notre ensemble mondial de sites de services répartis sur trois continents, nous disposons d’un modèle d’activité étroitement intégré dans les zones géographiques et les lignes de services, visant et se concentrant sur le succès de nos clients. Votre vie chez GlobalStep En raison de sa croissance continue au Canada et à l’étranger, GlobalStep recrute un gestionnaire de projet d’assurance de la qualité. En tant que gestionnaire de projet d’assurance qualité, vous aurez l’occasion d’avoir un impact significatif sur le succès de nos projets en dirigeant et en coordonnant les efforts en matière d’assurance qualité. Le candidat retenu sera un leader du changement avec des connaissances industrielles, technologiques et fonctionnelles de l’industrie du jeu. Responsabilités Gestion de la relation cliente Agir en tant que principal point de contact AQ pour l’engagement du client une fois que l’opportunité est gagnée. Développer une vision claire des objectifs du client et gérer ses attentes. Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés de performance ou les accords de niveau de service importants et s’efforcer de garantir le respect des objectifs. S’approprier les communications telles que les appels hebdomadaires, en veillant à ce que les ordres du jour et les procès-verbaux soient envoyés. Soutenir le responsible de l’AQ en accueillant les revues d’affaires trimestrielles et les rétrospectives de projet. Gestion des projets Veille à ce que la mise en place du projet soit conforme aux spécifications. Fournit régulièrement des rapports d’état et des mises à jour du plan de capacité. Gérer les activités quotidiennes et optimiser les processus de travail de l’équipe d’assurance qualité. Identifier la nécessité de différentes stratégies de test en fonction de la phase de développement. Contribuer à l’effort continu visant à affiner et à maintenir les processus, les politiques et les procédures. Créer, surveiller et contrôler les métriques ayant un impact sur la qualité du produit et de l’équipe. Peut être amené à diriger des projets à l’occasion. Gestion du personnel Veiller à la mobilisation de son équipe en évaluant régulièrement le moral, en recherchant les causes des problèmes et en mettant en œuvre des solutions appropriées, etc. Accompagner les membres de l’équipe dans leur travail afin de favoriser leur développement dans leur poste ou leur carrière. Conduire et/ou valider les évaluations de performance et fixer les objectifs de l’équipe. Identifier et gérer les non-performances et/ou les conflits interpersonnels. Approuver les feuilles de temps et gérer les absences et les vacances des membres de l’équipe. Processus de l’entreprise Travailler avec les équipes des RH, de l’informatique et de la programmation pour améliorer les processus internes du département. Identifier et résoudre les problèmes liés aux fiches de temps ou à d’autres systèmes de suivi internes. S’approprier, gérer les progrès et être tenu responsable des initiatives internes telles qu’assignées. Qualifications requises 4+ années d’expérience de leadership dans l’industrie des jeux vidéo (comprend à la fois l’exp AQ senior et l’exp AQ leader). Compréhension approfondie des processus d’assurance qualité des jeux. Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles. Fort engagement en faveur de la qualité et sens du détail. Capacité à gérer, encadrer, développer et motiver des personnes. Capacité à travailler avec un large éventail d’individus (nationalités, cultures, expériences, compétences). Capacité à obtenir les résultats escomptés malgré les ambiguïtés et les incertitudes. Excellentes compétences en matière d’analyse de données, de création de diaporamas et de présentation Avantages sociaux Assurance maladie Soins dentaires La vision Excellente politique de vacances payées Programmes d’aide à l’emploi Ce que nous offrons GlobalStep est fier d’être un lieu de travail où l’égalité des chances est respectée et est un employeur à action positive. Nous nous engageons à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l’ascendance, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la citoyenneté, de l’état civil, du handicap, de l’identité sexuelle ou du statut d’ancien combattant.

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