Spécialiste en technologie - Chantier / Field Technology SpecialistSandvik • Montreal, Québec, Canada

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Spécialiste en technologie - Chantier / Field Technology Specialist

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Sandvik Mining est à la recherche d’un(e) Spécialiste en technologie - Chantier (Solutions Newtrax) Lieu Montréal, QC / Lively, ON Chez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. Nos diverses activités et notre réseau mondial vous permettent d’explorer votre potentiel et de vous épanouir. Nous reconnaissons votre performance et nous vous offrons diverses façons d’alimenter votre croissance vers des réalisations exceptionnelles. Newtrax conçoit et développe des solutions de mise en réseau sans fil alimentées par batterie. Les produits comprennent des services centraux, des modems de machinerie, ainsi que des capteurs et enregistreurs de données pour les industries minières souterraines. Actuellement, nous avons un poste à pourvoir pour un(e) Spécialiste en technologie. Ce poste est responsable de la livraison et de la gestion des services techniques pour les solutions Newtrax . Le rôle implique l'exécution de projets et la garantie de la réussite des clients dans la région assignée. L'accent principal est mis sur le déploiement, le support continu et la configuration du matériel. Tout en recherchant la meilleure possibilité pour vous aujourd’hui, nous pensons déjà à votre avenir et à votre succès. Voici l’occasion de vous joindre à notre équipe. Nous vous invitons donc à postuler! Ce que vous ferez Réaliser une analyse de problèmes de premier, deuxième et troisième niveau des systèmes clients sur site, en assurant une résolution rapide et en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Collaborer avec l'équipe des applications pour vérifier les installations matérielles, évaluer les configurations système et garantir que la solution globale est conforme aux exigences du projet et aux besoins des clients. Fournir une formation de niveau expert en la matière (SME) aux utilisateurs clés du système et aux équipes de gestion. Vérifier les rapports d'audit sur site, comprendre le contexte et communiquer les impacts à diverses parties prenantes, y compris les ventes, les services et les clients. Collaborer avec les équipes de vente et les responsables de service pour bien comprendre les exigences techniques des clients et documenter les adaptations nécessaires à nos solutions pour améliorer les opérations et les processus des clients. Générer la documentation d'installation et de mise en service des produits et projets. Présenter les principales conclusions/résultats des déploiements et faire des suggestions pour des améliorations de processus (en interne) et des améliorations opérationnelles pour les principales parties prenantes des clients. Collaborer périodiquement avec la R

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