Ingénieur en chef, Fiabilité de siteRoyal Bank of Canada> • Montreal, Québec, Canada

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Description du poste Description du poste Le titulaire de ce poste verra à l’élaboration et à la mise en œuvre des solutions d’ingénierie de la fiabilité de site, ainsi qu’à leur soutien, pour les applications appuyées par l’équipe Ingénierie de la fiabilité de site, Succursales numériques. L’antenne ingénierie de cette équipe collaborera étroitement avec l’antenne prestation et tout autre partenaire TI requis pour assurer la réussite du mandat. Le titulaire du poste doit avoir des connaissances intermédiaires et une expérience acquises au sein d’une entité d’exploitation technologique ou de développement d’applications. Il assumera un rôle de soutien à l’environnement de production et collaborera avec l’antenne prestation pour gérer les incidents et les problèmes. Responsabilités Participer aux examens des codes et des éléments non fonctionnels (rendement, sécurité, maintenabilité, conformité et gestion du changement) de toutes les solutions d’ingénierie de la fiabilité de site liées à l’environnement de production Veiller à ce que les problèmes soient rapidement décelés et réglés par un contrôle des systèmes Zeke, Splunk, Dynatrace et Salesforce, des appels entrants, des courriels ou des tickets-dépannage ServiceNow, tout en offrant le meilleur soutien à la production possible Favoriser la transformation en cherchant constamment des moyens d’automatiser les processus existants Mettre en place des axes de travail techniques, puis les surveiller et les auditer Agir à titre d’expert-ressource pour le portefeuille : comprendre et documenter les composantes communes, les fonctionnalités de base et l’infrastructure des applications appuyées Être un échelon du recours hiérarchique du soutien sur appel sur rotation et voir à l’application de nos exigences en matière de maintenance, de travail planifié, de soutien et de déploiement des versions Gérer les incidents et les problèmes pour les applications appuyées et voir à la réalisation des mesures à prendre selon l’analyse des causes profondes Mettre l’accent sur l’amélioration continue et les normes techniques : favoriser l’amélioration de la productivité, de la surveillance, de l’outillage et des meilleures pratiques Gérer les technologies courantes (correctifs de serveur, renouvellement de certificats, conformité, etc.) en cherchant les occasions d’automatisation Dans le cadre de ce rôle, vous communiquerez et interagirez fréquemment avec des partenaires et des collègues au Canada ou ailleurs dans le monde. Éléments clés à la réussite Exigences Au moins cinq ans d’expérience en ingénierie de la fiabilité de site et connaissance des meilleures pratiques d’exécution et de maintenance des systèmes essentiels (surveillance, signalement, gestion d’incident, etc.) Expérience intermédiaire dans divers environnements (infonuage, Linux, Unix et Windows, services et API, et bases de données) Expérience pratique du scriptage, idéalement au moyen de Java/.NET et de SQL Solide expertise en matière de gestion et de communication d’incident majeur ; capacité d’enquêter sur les problèmes Aptitudes pour la négociation et la gestion des parties prenantes Capacité à influencer l’escouade au niveau de l’équipe d’ingénierie de la fiabilité de site Expérience pratique dans une variété de langues et d’outils d’ingénierie de la fiabilité du site (Ansible, Dynatrace Managed, Moog, PagerDuty, ServiceNow, GitHub, Slack, Elastic, Logstash, Kibana, Blue Prism et Catch Point) Capacité de travailler dans un milieu actif en tout temps (24 heures sur 24, 7 jours sur 7) COMPÉTENCES SOUHAITÉES : Connaissance de l’infrastructure et des processus KAFKA, OCP et SCON Connaissance des applications et des processus infonuagiques Avantages pour vous Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes. Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, une rémunération concurrentielle, des commissions et des actions (dans certains cas) Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion. Options souples de conciliation travail-vie personnelle Occasions de relever des défis. Possibilités d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes #LI-Post Compétences professionnelles Applications de système, Automatisation informatique, Connaissance technique de produits logiciels, Cycle de vie du développement logiciel (CVDL), Infrastructure d'application, Ingénierie logicielle, Logiciels de base, Méthodologie Agile, Résolution de problèmes en groupe, Soutien à la production, Soutien aux opérations, Surveillance des TI Détails supplémentaires de l’emploi Adresse : 1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL Ville : Montréal Pays : Canada Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5 Type d’emploi: temps plein Secteur d’activité : Technologie et exploitation Type de fonction : Régulier Type d’échelle salariale: Salarié Date d’affichage : Date limite des candidatures : Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus Inclusion et équité en matière d’emploi À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. Joignez-vous à notre communauté de talents Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière. Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.

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