Kundenbetreuer für Bosch Smart Home (w/m/div.)

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Magdeburg

• Du gibst Auskunft über Anfragen zu Produkten, Preisen sowie dem Bestellprozess rund um das Thema "Vernetztes Wohnen".
• Du übernimmst den technischen Support, u.a. die Lösungsfindung bei Fehlermeldungen in unserer App.
• Du gibst telefonischen und schriftlichen Support bei der Installation der einzelnen Komponenten und unterstützt im 2nd-Level Support bei komplexeren Sachverhalten.
• Du bist verantwortlich für die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Chat und E-Mail.

• Ausbildung: Idealerweise abgeschlossene Ausbildung mit technischem Background (nicht zwingend notwendig), technische Affinität ist wünschenswert
• Persönlichkeit: Kunden- und serviceorientiert, Leidenschaft für neue Smartphone-Applikationen
• Erfahrungen und Know-how: Erfahrung im Service- und Supportbereich, Begeisterung für innovative Technologien (Smartphones, Apps und intelligente Vernetzung)
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse wünschenswert
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr, Samstag, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr

Wichtiger als deine Ausbildung ist uns dein Feuer für die Themen rund ums „Vernetzte Wohnen“ und deine Leidenschaft für moderne Technologien sowie Freude am Kundenkontakt.

• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
• Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
• Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
• Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.

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