Koordinator/in Kunden- und Produktionsprozesse in der Scandienstleistung (m/w/d)

Seit 1929 gestalten wir als Familienunternehmen die digitale Transformation. Unser 50-köpfiges Team schafft digitale Ordnung für Unternehmen aller Branchen und Größen.

Wir optimieren Prozesse, erschließen den vollen Nutzen der Digitalisierung und setzen auf nachhaltige Wertschöpfung. Offenheit, Teamgeist und Wertschätzung prägen unsere Kultur – wir vereinen Start-up-Mentalität mit Tradition.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die digitale Zukunft mit uns!

• Du behältst den Überblick über Produktionsabläufe, Qualitätsstandards, Schicht- und Projektplanung.

• Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden – per Mail, Telefon oder im direkten Austausch.

• Du bereitest Termine und Projekte vor und nach, hast alle relevanten Daten im Blick und sorgst für ein gutes Projektcontrolling im Stammkundenbereich.

• In klar abgegrenzten Projekten bringst Du Dich aktiv bei Planung und Umsetzung ein – z. B. wenn es darum geht, bestehende Prozesse zu überarbeiten.

• Du unterstützt die Abteilungsleitung im Tagesgeschäft – von der Terminorganisation über die Bearbeitung von Anfragen bis hin zur Umsetzung strategischer Maßnahmen.

• Du arbeitest eng mit der Abteilungsleitung zusammen, z. B. bei Reklamationen, Kundenrückfragen oder der Entwicklung von passenden Lösungen – inklusive Angebotserstellung und Projektvorbereitung.

• Du hältst die Fäden in der Hand, wenn es um die Pflege von Dokumentationen und die Kommunikation in unseren Systemen geht.

• Erfolgreich abschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Idealerweise verfügst Du über erste Kenntnisse in Produktionsplanung, Disposition, Ressourcenmanagement und Kundenbetreuung
• Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement
• Gutes Zahlenverständis und buchhalterische Kenntnisse
• Sicheres und aufgeschlossenes Auftreten gegenüber Kunden, Kollegen und Führungskräften
• Gute IT-Kenntnisse in den gängigen Programmen insbesondere Microsoft 365 und im Umgang mit ERP-Systemen
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Spannende Projekte in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
• Flexible Homeoffice Reglung für eine bessere Work-Life-Balance
• Eine Arbeitsumgebung, in der wir agile Prozesse leben und moderne Tools für die Zusammenarbeit einsetzen
• Ein Team, mit dem Zusammenarbeit Spaß macht, Zusammenhalt großgeschrieben wird und mit dem du deine fachlichen und persönlichen Skills weiterentwickeln kannst
• Einen offenen Umgang und eine wertschätzende Unternehmenskultur; deine Meinung ist gefragt und du hast die Möglichkeit, aktiv an Entscheidungsprozessen teilzunehmen
• Hochmoderne Arbeitsplätze mit modernster Technologie und Ausstattung
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste
• Kostenloses Obst und Gemüse, um deine Gesundheit zu fördern
• Kostenloses Wasser und Heißgetränke, um dich während der Arbeit mit ausreichend Flüssigkeit zu versorgen.

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