Customer Service Advisor

Aperçu du poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle motivé(e) et enthousiaste pour rejoindre notre équipe dynamique. À ce poste, vous serez le premier point de contact pour nos clients, en leur offrant un service et un soutien exceptionnels. Vos principales responsabilités incluront répondre aux demandes des clients, traiter les transactions et promouvoir nos produits et services. Une solide expérience en réparation automobile ou en concession est préférable, car vous serez en contact avec des clients ayant des questions techniques spécifiques.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courriel et en personne avec professionnalisme et courtoisie.
• Fournir des informations sur les produits et services afin d'aider les clients à prendre des décisions éclairées.
• Traiter les transactions de vente avec précision et efficacité, en gérant les paiements en espèces et par carte.
• Proposer des produits ou services supplémentaires en fonction des besoins du client pour améliorer leur expérience.
• Maintenir un espace de travail propre et organisé afin d'offrir un environnement accueillant aux clients.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes des clients et améliorer la qualité du service.
• Utiliser ses connaissances mécaniques pour aider les clients ayant des questions ou des préoccupations liées à l'automobile.

Qualifications

• Une expérience préalable en service à la clientèle est essentielle; une expérience en vente ou en vente incitative est un atout.
• De solides connaissances mécaniques ou une expérience en réparation automobile sont fortement souhaitées.
• Capacité à gérer les transactions en espèces avec précision et responsabilité.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec un souci constant de la satisfaction du client.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique tout en restant attentif aux détails.
• Une attitude positive et une volonté d'apprendre nos produits et services sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

Joignez-vous à nous pour offrir un service exceptionnel à notre clientèle tout en évoluant dans un environnement d'équipe stimulant

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 20,00$ à 25,00$ par heure

Lieu du poste : En présentiel