Représentant(e) service à la clientèle

Titre du poste : Représentant(e) Service à la Clientèle – Téléphone et en Magasin

Résumé du poste :

Nous recherchons une personne dynamique, empathique et orientée vers le service pour rejoindre notre équipe à titre de représentant(e) au service à la clientèle. Le poste combine l'assistance aux clients en magasin et par téléphone. Vous serez responsable de répondre aux questions, résoudre les problèmes, et offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.

Responsabilité :

• Accueillir les clients en magasin avec professionnalisme et courtoisie.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients de manière rapide et efficace.
• Fournir de l'information sur les produits, les services, les promotions et les politiques de l'entreprise.
• Traiter les transactions, les échanges, les retours et les remboursements.
• Proposée des solutions adaptées et assurer une expérience client mémorables
• Assister notre manutentionnaire dans les périodes de pointe.
• Collaborer avec les autres départements (l'entrepôt, comptabilité et marketing) pour répondre aux besoins des clients.

Exigences :

• Bonnes habiletés en communication orale et écrite en français et en anglais.
• Attitude positive, patience, écoute active et sens des responsabilités.
• Connaissance de base des outils informatiques environnement Windows.
• Intérêt à l'aviation et/ ou jeux FlightSim un atout

Conditions:

• Temps partiel de jour du lundi au vendredi (horaire flexible).

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 18,00$ à 20,00$ par heure

Heures prévues : 20 par semaine

Avantages :

• Congés payés
• Heures d'arrivée et de départ flexibles
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel