Reservationsmitarbeiter (m/w)

Natürlichkeit, echte Gastfreundschaft und Liebe zum Detail. Im Panorama Resort & Spa legen wir grössten Wert auf den persönlichen Service, der uns so bekannt macht. Nur wenige Minuten ausserhalb der Städte Zürich und Luzern, liegt das Wellnesshotel Panorama Resort & Spa in Feusisberg mit spektakulärer Aussicht über den Zürichsee. Ein erstklassiger Spa und Thermebereich auf über 2'000 m , zwei sinnliche Restaurants, eine stilvolle Sky-Bar sowie 102 Zimmer und Suiten garantieren unseren Gästen unvergessliche Momente an exklusiver Lage.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen für unser Hotel, Restaurant und Wellnessangebot

• Individuelle Gästewünsche erkennen und passende Angebote mit Leidenschaft und Professionalität verkaufen

• Einpflegen der Buchungen im OPERA Cloud und TAC sowie die sorgfältige Führung der Gästekartei

• Pflege der Buchungskanäle der Online-Reisebüros und Verwaltung der Zimmerkontingente

• Überprüfung der Anreiselisten sowie Erstellung von Listen und Statistiken

• Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung des zentralen E-Mail-Eingangs

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder gastgewerbliche Ausbildung

• Anwenderkenntnisse in den Programmen "OPERA Cloud" und "TAC" sind von Vorteil

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Ausgeprägtes Verkaufs- und Organisationstalent

• Motivation und Begeisterung, unsere Hotelleistungen mit Freude zu empfehlen, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

• Herzliches, offenes und kommunikatives Wesen sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen unseres Hauses

• Gepflegte Umgangsformen sind für dich selbstverständlich

Wir bieten

• Arbeiten im Zweischichtsystem (07.00-16.00 Uhr / 11.00-20.00 Uhr) mit ca. zwei Wochenenddiensten pro Monat (09.00 - 18.00 Uhr)

• Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem in die Zukunft gerichteten, professionellen und erfolgreichen Familien-Unternehmen

• Entfaltungsmöglichkeiten, Raum für neue Ideen sowie gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Eine offene Unternehmenskultur mit einem motivierten und dynamischen Team

• Eine Langzeitstelle an schönster Lage und mit bestem Ausblick über den Zürichsee

• Nutzung von modernen Tools zur genauen Arbeitszeiterfassung sowie zur betriebsinternen Kommunikation

• Eine Personalwohnung, wenige Gehminuten vom Hotel entfernt und zu guten Konditionen (bei Verfügbarkeit)

• Diverse Vergünstigungen, unter anderem frisch zubereitetes Mitarbeiteressen zum Pauschalpreis, gratis Parkplätze sowie kostenfreie Nutzung des Wellnessbereichs und vieles mehr

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