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Servicenow consultant (m/w/x)HanseVision GmbH - Bechtle Group • Hamburg, Hamburg, Germany
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Servicenow consultant (m/w/x)

HanseVision GmbH - Bechtle Group
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About

Living Transformation.Hanse Vision unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung der Herausforderungen einer sich verändernden digitalen Arbeitswelt. Unsere Mission ist es, mit kreativen Lösungen und innovativen Services Brücken zwischen Menschen und Technologie zu bauen und Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen. Als erfahrener Wegbegleiter helfen wir, die digitale Transformation im Sinne des Unternehmens und der Menschen optimal zu gestalten und den digitalen Reifegrad unserer Kunden nachhaltig zu steigern. Mit über 140 Spezialist:innen und Standorten in Hamburg, Bielefeld, Karlsruhe und Neckarsulm sind wir in der gesamten DACH-Region der verlässliche Partner für die digitale Transformation.Unser Team Business Process Consulting & Automation bietet umfassende Lösungen zur Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Mit einer klaren Strategie zur Standardisierung und Professionalisierung unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Effizienz zu steigern und ihre Organisationen zukunftssicher zu machen. Wir legen großen Wert auf enge Zusammenarbeit und maßgeschneiderte Lösungen.Deine AufgabenAls (Senior) Service Now Consultant (m/w/d) bist du verantwortlich für die umfassende Beratung unserer Kunden in Projekten. Du spielst eine zentrale Rolle bei der erfolgreichen Projektführung und -realisierung, indem du eng mit unserem PMO und unseren Service Now-Experten zusammenarbeitest. Deine Expertise und dein Engagement tragen maßgeblich zum Erfolg unserer Projekte bei.Beratung und Unterstützung unserer Kund: innen bei der Realisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Service Now.Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Service Now-Lösungen.Implementierung und Konfiguration von Service Now-Modulen, insbesondere im Bereich IT Service Management (ITSM), Customer Service Management (CSM) und/oder IT Operations Management (ITOM).Unterstützung bei der Integration von Service Now mit Drittsystemen über Schnittstellen.Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten und Kundenpräsentationen.Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios und der Methodik im Service Now-Kontext.Was du mitbringst:Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.Sicheres Auftreten in Workshops und Projekten.Langjährige Erfahrung im Service Now-Umfeld, insbesondere im Bereichen IT Service Management (ITSM), Customer Service Management (CSM) und/oder IT Operations Management (ITOM).Kenntnisse in der Integration von Service Now mit Drittsystemen über Schnittstellen.ITIL-Zertifizierung.Offenheit gegenüber neuen Herausforderungen und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.Wir bieten:Familiäres Miteinander: Gestalte aktiv mit und übernehme früh Verantwortung. Wir schätzen ein familiäres Miteinander und fördern eine lockere Atmosphäre, die von Flexibilität, Aufgeschlossenheit und stetiger Gesprächsbereitschaft geprägt ist.Individueller Arbeitsplatz: Wir bieten Homeoffice-Optionen und gewähren unseren Mitarbeitenden die Freiheit, je nach persönlichem Wunsch von zu Hause oder im Büro zu arbeiten. Dabei berücksichtigen wir stets den individuellen Lebensstil unserer Teammitglieder. Internationale Standorte: Temporäres Arbeiten an verschiedenen internationalen Bechtle-Standorten in Europa, welches zur Förderung interdisziplinären Zusammenarbeit und persönlichen Weiterentwicklung beiträgt. Attraktive Vorsorgeleistungen: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung, um unseren Mitarbeitenden eine sichere Zukunft zu ermöglichen.Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Deutschlandticket oder der Möglichkeit zum Job Rad-Leasing, profitierst Du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt. Weiterentwicklung: Wir fördern und fordern Deine Weiterbildung durch Seminare oder Zertifizierungen. Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere Partnerschaft mit Service Now, der Bechtle Akademie und darüber hinaus.Modernste Technologie: Wir setzen auf state-of-the-art Hardware und Software, um modernste Arbeitsmittel für effizientes Arbeiten bereitzustellen. KontaktAndreas GratzSenior Recruiter Hanse Vision Gmb HBernhard-Nocht-Straße 113, DE-20359 HamburgPhone: +49 40 28807590 81E-Mail:

Nice-to-have skills

  • ITIL
  • ServiceNow
  • Hamburg, Hamburg, Germany

Work experience

  • IT Project Manager
  • IT Consultant

Languages

  • German
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