Mitarbeiter*in Rezeption (m/w/d)

An unserer Rezeption laufen alle Fäden zusammen. Während Ihrer Schicht haben Sie das große Ganze im Blick, aber auch die Menschen vor Ihnen

Wir suchen Sie als Mitarbeiter*in Rezeption(m/w/d) in Vollzeit ab sofort

Anstellungsart: Vollzeit

• Sie arbeiten in Früh- und Spätschicht, auch an Wochenenden und Feiertagen, aber KEINE Nachtschicht
• Sie bereiten unseren Gästen einen herzlichen Empfang beim Check-in und verabschieden sie ebenso herzlich beim Check-out
• Sie nehmen Reservierungen an für Individual- und Gruppengäste und haben die Auslastung des Hauses auch bei der Preisgestaltung im Blick
• Sie kommunizieren mit unseren Gästen freundlich und effizient per E-Mail und sind erste Ansprechpartner*in für sie, auch wenn mal etwas schief läuft
• Sie betreuen unsere der Rezeption angeschlossene Hotelbar mit
• Revenue steuern wir gemeinsam; wenn Sie Erfahrung damit haben, ist das ein Plus
• Sie erledigen administrative Aufgaben, wie z.B. das Erstellen von Frühstückslisten und Ablaufplänen

• Entweder eine abgeschlossen Berufsausbildung/ein Studium im Hotelfach oder einschlägige Berufserfahrung oder auch beides
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Sie sind vertraut mit den gängigen Online-Buchungssystemen wie Expedia, Booking, etc.
• Sie sind Menschen gegenüber aufgeschlossen und freundlich, haben das Wohl von Gästen und Kolleg*innen im Blick, bleiben auch bei Turbulenzen ruhig und lösungsorientiert und schätzen selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sie verfügen über gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild (auch gern mit Bart, Piercings, Tattoos)

• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit, an 5 Tagen die Woche
• Tariflohn, 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und weitere Vergünstigungen
• Eigener Verantwortungsbereich: z.B. Bar, Ausbildung unserer Azubis, Zusammenarbeit mit Kultur-Partner*innen, etc.
• Weiterbildung fördern wir, z.B. Studium oder Ausbildung zum/zur Ausbilder*in
• Gründliche Einarbeitung je nach Ihren Vorkenntnissen; die Abteilungsleitung und das Team unterstützen Sie gern und stehen immer für Fragen zur Verfügung
• Kostenlose Verpflegung und Parkplatz, Zuschuss zum BVG-Ticket
• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge bezuschussen wir zusätzlich
• Regelmäßige Betriebsfeiern sowie Restaurantbesuche mit der Abteilung
• Seien Sie Sie selbst: Bei uns gibt es keine Dienstkleidung

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