Support-Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt IT

ESPERA ist ein international tätiges, mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetzwerk über eigene Tochtergesellschaften und Distributionspartner. ESPERA entwickelt, produziert und vertreibt vollautomatische Wäge- und Etikettiersysteme für industrielle Anwendungen. Haupteinsatzgebiet der ESPERA-Maschinen ist die industrielle Nahrungsmittelproduktion.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Support-Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt IT

• Support durch Diagnose und Lösung technischer Probleme an Hard- und Software für unsere Kunden weltweit
• Support unserer internationalen Techniker im weltweiten Außendienst bei technischen Anwendungen und Problemen (Elektronik, Mechanik, Netzwerkanbindungen, Software)
• Entscheiden von Sofortmaßnahmen und systemische Abarbeitung von Aufträgen
• Tägliche Einsatz- und Vorplanung unserer Techniker in Deutschland und der Schweiz
• Installation unserer Softwareprodukte und Übergabe an den Kunden
• Vorwiegend im Innendienst, jedoch auch Arbeitsaufträge im Außendienst

• Abschluss einer technischen Ausbildung
• Kenntnisse in den Gebieten PC- und Netzwerktechnik, Datenbankstrukturen, Übergabeparameter und SQL
• Hohe Affinität zu Software, digitalen Produkten, IoT und Industrie 4.0
• Kenntnisse im Bereich mechanischer und elektrischer Fehleranalyse und Reparatur
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Windows- und Linux-Betriebssystemen
• Teamfähigkeit, gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten
• Hohe Kundenorientierung
• Hohe Flexibilität bei der Ausführung der täglichen Aufgaben
• Einen kühlen Kopf in Stresssituationen
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

• Abwechslungsreiche, interessante Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen
• Eine leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Unternehmensleistungen (Gleitzeit, freie Brückentage, private Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage, Corporate Benefits)
• Ein angenehmes Arbeits- und Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Qualifizierte Coaching- und Einarbeitungsmaßnahmen
• Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

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