Mieterbetreuer für modernisierungsprojekte (m/w/d)GAG Immobilien AG • Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany

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Mieterbetreuer für modernisierungsprojekte (m/w/d)

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Für unsere Abteilung Neuvermietung im Team Modernisierungsbetreuung suchen wir befristet bis zum 31.12.2028 zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mieterbetreuer für Modernisierungsprojekte (m/w/d)Eintrittstermin: ab sofortArbeitszeit: Vollzeit 37 Std. / WocheAbteilung: NeuvermietungTeam: ModernisierungsbetreuungVertrag: befristet bis zum 31.12.2028Ihre Aufgaben:Mieterinnen & Mieter betreuen: Sie begleiten Mieterinnen und Mieter während Bau- bzw. Modernisierungsmaßnahmen im bewohnten Zustand. Darüber hinaus organisieren Sie Mieterversammlung und führen persönliche Mietergespräche, um die Bedürfnisse zur Versorgung mit adäquaten Ersatz- bzw. Übergangswohnungen zu ermitteln. Neuen Wohnraum beschaffen: Sie suchen aktiv passende Ersatz- bzw. Übergangswohnungen, führen mit den betroffenen Mieterinnen bzw. Mietern Besichtigungen durch und koordinieren zeitnah zur Entmietung entsprechende Um- bzw. Rückzüge.Entmietungsprozesse organisieren: Sie steuern den gesamten Entmietungsprozess, dokumentieren den Status jeder Mietpartei und erstellen Berichte für das Führungsteam. Dazu gehört auch das Überwachen relevanter Rechtsfälle und die entsprechende Kommunikation mit Rechtsanwälten. Erstattungen abwickeln: Sie klären genehmigungspflichtige Prozesse wie Mietpreisnachlässe oder Sondererstattungen, berechnen mögliche Entschädigungsansprüche und organisieren Umzugshilfen gemäß gültigen Richtlinien.Kommunikation abstimmen: Sie arbeiten eigenständig mit Kundencentern, der Hauptverwaltung, externen Bauleitungen sowie Behörden bzw. Sozialhilfeträgern zusammen und nehmen an Planungsbesprechungen und Vermietungskonferenzen teil.Umbaumaßnahmen begleiten: Sie überwachen die Herrichtung von Ersatzwohnungen, verfolgen Baufortschritte und nehmen an Wohnungsabnahmen teil.Unsere Benefits:Familie und Beruf | Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Kindernotfallbetreuung und dem Angebot an bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen.Unternehmenskultur | Offen, divers – und gerne per Du. Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander gehören ebenso zur GAG wie unser jährliches Sommerfest oder unsere unvergesslichen Karnevalsfeiern.Personalentwicklung | Sie wollen sich stetig weiterentwickeln? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit und unterstützen Sie individuell und bedarfsgerecht.Gesundheit und Fitness | Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Vom Gesundheitstag bis hin zum wöchentlichen Fitnesskurs bieten wir Ihnen jede Menge Möglichkeiten, fit zu bleiben.Stiftung für die Mitarbeitenden | Wir halten zusammen in allen Lebenssituationen: Sei es eine Finanzspritze zur Geburt Ihres Nachwuchses, die Unterstützung in Notfällen oder einfach nur der Zuschuss beim Zahnersatz.Da geht noch mehr | Arbeiten bei der GAG zahlt sich in jedem Fall aus. Denn wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld und bezuschussen die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.Ihr Profil: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene wohnungswirtschaftliche Ausbildung.Sie blicken auf einschlägige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Bereich und profitieren von guten Kenntnissen im Mietrecht sowie Grundkenntnissen in der Gebäudetechnik. Mit Ihrem offen-natürlichen und kommunikationsstarken Auftreten sowie einem ausgeprägten Servicebewusstsein sind Sie für den Job des Mieterbetreuers für Modernisierungsprojekte (m/w/d) der GAG bestens geeignet.Neben Ihren sozialen Kompetenzen überzeugen Sie auch mit Durchsetzungsvermögen und einem verhandlungssicheren Auftreten.Sie arbeiten strukturiert, zielgerichtet und erledigen Ihre abwechslungsreichen Aufgaben mit einer klaren Prozessorientierung, Organisationsstärke sowie mit einem hohen Maß an Engagement und Eigeninitiative.Im digitalen Arbeitsumfeld mit den neuen Medien und mobilen Endgeräten sind Sie ebenso fit wie im Umgang mit MS Office und idealerweise SAP.Ihr AnsprechpartnerClemens LüdersReferent Personalbetreuung & -marketingGAG Immobilien AGStraße des 17. Juni 4, 51103 KölnTelefon: 0221/2011-7132

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