Executive Housekeeper (all genders) ab April 2025 in Jahresstelle

Hospitality by Heart

Was wäre das Mont Cervin Palace ohne das Matterhorn? Seine Fähigkeit, die Menschen zu berühren, ist seit mehr als 150 Jahren unser Vorbild. Dabei lebt das besondere Ambiente der "Grande Dame von Zermatt" auch vom Kontrast. Draussen der majestätische Anblick, drinnen die familiäre Atmosphäre - 5-Sterne-Luxus trifft Gemütlichkeit. Und das in allerbester Lage im Herzen von Zermatt.

Seit 1851 beherbergt das Mont Cervin Palace, Mitglied der

"Leading Hotels of the World" und der "Swiss Deluxe Hotels"

Gäste aus aller Welt.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Organisation und Überwachung der unterstellten Abteilungen in Bezug auf Sauberkeit, Service und gepflegter Präsentation der Räumlichkeiten
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes in den Abteilungen Housekeeping und Lingerie
• Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards
• Tägliche Einteilung und Kontrolle der Reinigungsarbeiten
• Gästebeschwerden-/wünsche
• Zimmerbestandskontrollen und Inventuren
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden / Ausbildung der Auszubildenden gemäss LQA-Standards

• Organize and supervise the service regarding cleanliness, service quality, and the neat presentation of the premises
• Ensure the proper functioning of housekeeping and laundry services
• Oversee the implementation and compliance qith quality and safety standards
• Plan and monitor daily cleaning tasks
• Respond to guest requestes and follow up on complaints
• Inspecht the cleanliness of guest rooms as well as public areas
• Conduct inventories
• Manage the team and actively particapate in recruitment
• Train new employees according to LQA standards

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie / Hauswirtschaft
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Supervisor oder in ähnlicher Position

• Kreative Persönlichkeit mit Freude am Beruf

• Verantwortungsbewusst, gute Umgangsformen

• Teamplayer

• Organisationstalent

• Sehr gute Englischkenntnisse , weitere Sprachen (Deutsch, Französisch oder Englisch) von Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse, von Vorteil Protel und AbaPlan

• A background in hospitality managment
• At least 3 years of professional experience in a similar position
• A creativ and enthusiastic personality
• A strong sense of responsibility, organisation and communication is essential
• Good teamwork and leadership skills to guide the team in achieving objectives
• Excellent command of Englisch, with knowledge of an additional language (ideally German, French or Italian)
• Good computer skills

Wir bieten

• Die Möglichkeit, eine Unterkunft in einem unserer Mitarbeiterhäuser zu mieten, die zentral in Zermatt oder in Täsch gelegen sind.
• Mitarbeiter-, Family & Friends Zimmerraten und sonstige Vergünstigungen (zum Beispiel in den zahlreichen Restaurants der MRH-Zermatt SA Hotels)
• Ein exklusiver Fitnessraum für unsere Mitarbeitenden steht Ihnen ebenso zur Verfügung wie ein vielfältiges Sportangebot in Zermatt
• Zugang zu unserem Poolbereich während dem Mitarbeiterschwimmen
• Durch ein Förderprogramm stehen Ihnen die Türen zu diversen Kursen, zum Beispiel der Firma Ritzy, offen
• Vergünstigungen für Saison- oder Jahresabonnements der Bergbahnen mit der Einwohnerkarte von Zermatt
• Mitarbeiter welche nicht die Winter- und Sommersaison in Zermatt arbeiten möchten / können unterstützen wir, gemeinsam mit unseren Kooperations-Hotels, auf der Suche nach einer ergänzenden Position

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