Sachbearbeiter Versichertentelefonie (m/w/d)

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Hamburg | Voll­zeit | Fach­zen­trum Mitglied­schaft und Beiträge | Unbe­fristet

Sach­be­ar­beiter Versi­cher­ten­te­le­fonie (m/w/d)

unbefristet und befristet auf zwei Jahre

Sie lieben den Kontakt mit Kundinnen und Kunden und haben Lust, in einem dynamischen Team die individuelle Beratung für unsere Zielgruppen Studierende, Arbeitnehmende, Selbstständige sowie Rentnerinnen und Rentner weiter erfolgreich auszubauen? Seien Sie dabei, lassen Sie uns gemeinsam unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen und kluge Lösungen im Versicherungsbereich gestalten.

• Die Themenbereiche Familienversicherung, freiwillige Versicherung und Pflichtversicherung der Rentnerinnen und Rentner sowie Studierenden eigenverantwortlich bearbeiten
• Unsere Kundinnen und Kunden serviceorientiert und fallabschließend telefonisch zu Anliegen im Beitrags- und Versicherungsrecht beraten und betreuen
• Einen exzellenten Kundenservice über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail und Brief) bieten
• Die Kundinnen und Kunden von unseren digitalen Services begeistern
• Chancen zur Kundenbindung erkennen und nutzen

• Abgeschlossene Ausbildung zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten oder zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen
• Sehr gute Kenntnisse aus dem Bereich Versicherungs-, Melde- und Beitragsrecht
• Idealerweise sehr gute Englischkenntnisse und/oder weitere Fremdsprachenkenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Aufgeschlossenheit für neue Aufgaben und Themen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• 35,5-Stunden-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Betriebssport
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office

Nice-to-have skills

• Customer Service

• Hamburg, Hamburg, Germany

Work experience

• Business Analyst

Languages

• German