Assistant Spa Manager (w/m/d)

Das The Chedi Andermatt vereint alpinen Lifestyle mit asiatischer Gastfreundschaft und steht für Luxus, Stil und Authentizität. Mitten in den Schweizer Alpen schaffen wir ein einzigartiges Ambiente, in dem höchster Komfort, exzellenter Service und Liebe zum Detail harmonisch zusammenkommen.

Wir suchen Dich ab Vereinbarung als Assistant Spa Manager - eine motivierte Persönlichkeit mit Organisationstalent, Leidenschaft für Wellness und höchstem Qualitätsbewusstsein. In dieser Rolle unterstützt Du die strategische Planung, Organisation und Leitung unseres preisgekrönten Spa- und Wellnessbereichs und trägst dazu bei, dass unsere Gäste unvergessliche Momente voller Entspannung und Wohlbefinden erleben. Werde Teil unseres aussergewöhnlichen Management-Teams, das täglich neue Massstäbe in Luxus, Service und Guest Experience setzt.

• Unterstützung des Spa & Recreation Managers bei der Leitung des Spa-Bereichs, Koordination des täglichen Betriebsablaufs und Führung des Spa-Teams, inkl. Einarbeitung, Coaching und Sicherstellung hoher Servicestandards

• Freundlicher und proaktiver Umgang mit Gästen, Beratung zu Spa-Angeboten, Erfüllung individueller Wünsche und Sicherstellung einer aussergewöhnlichen Guest Experience

• Überwachung der Einhaltung von Spa-Prozessen, SOPs, Hygiene-, Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien sowie interner Qualitätsstandards (LQA, CMS)

• Verwaltung von Spa-Reservierungen und Mitgliedschaften, Bearbeitung von Anfragen, Erstellung neuer Mitgliedschaften und Steuerung des Hair Salon Buchungssystems

• Kontrolle von Inventuren, Wareneinsatz, Monatsabschlüssen, Bestellwesen und Umsetzung von Promotionsaktivitäten

• Organisation und Leitung interner Teammeetings, Teilnahme an Morgenmeetings und enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen zur Optimierung der Gästezufriedenheit

• Aktives Handling von Gästebeschwerden, Sicherstellung eines angemessenen Service Recovery und Koordination notwendiger Reparaturen oder Interventionen

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
• Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Hotelfach sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Spa- oder Wellnessbereich

• Leidenschaft und grosses Interesse für den Spa- und Wellnessbereich sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Erfahrung in Mitarbeitermotivation, -führung und -entwicklung; Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu fördern

• Ausgeprägter Teamgeist, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und organisatorisches Geschick

• Starke soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungssicherheit

• Gepflegtes Auftreten, exzellentes Grooming und Vorbildfunktion in Bezug auf die Firmen- und Spa-Philosophie

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil