Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie möchten in Ihrem Arbeitsumfeld gefordert und gefördert werden? Und Sie suchen eine Tätigkeit mit einem tieferen gemeinschaftlichen Sinn? Dann starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt gemeinsam mit uns in Ihren nächsten Karriereschritt!

Ihre Aufgaben

• 1st und teilweise 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden vor Ort und per Telefon
• Installation, Wartung und Entstörung unserer Endanwender-Hardware, u.a. Notebooks, Peripherie und weitere IT-Arbeitsplatzausstattung 
• Vor Ort Bearbeitung von Support- Anfragen aus unserem Ticket-System, z.B. Ausgabe von Hardware
• Erstellung von Anleitungen für Anwender*innen
• Mitwirkung in Projekten z.B. Hardware-Rollout, Upgrades auf neue Betriebssystemversionen 

Ihre Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug 
• Erste Berufserfahrung im Endkundenbereich 
• Microsoft Windows- und vertiefte allgemeine IT-Kenntnisse 
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise
• Teamplayer-Qualitäten 
• Freude in agilen, selbstorganisierten Netzwerkstrukturen zu arbeiten
• Regelmäßige vor Ort Präsenz

Lokal verankert, überregional vernetzt

Wir sind Wirtschaftsprüfungs-, Betreuungs- und Beratungsverband für rund 2.600 Genossen­schaften in 14 Bundesländern mit über 1.500 Mitarbeitenden. Das Besondere: Unsere Kunden sind zugleich unsere Mitglieder. Seit über 150 Jahren leben wir eine gewachsene, demokratische Kultur, mit der Zukunft im Blick. Mit Ihrem Engagement und Können entwickeln wir gemeinsam die genossen­schaftliche Idee weiter.

Einige nicht zu verachtende Vorteile:

Flexibilität

Verteile deine Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden individuell zwischen 6 und 22 Uhr. Mobil oder im Büro.

Freizeit

Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub, einen Gesundheits- oder Brauchtumstag legen wir noch drauf. Heiligabend und Silvester sind außerdem dienstfrei.

Gesundheit

Wir bieten eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft und sorgen für dein Wohl mit Beratungsangeboten rund um deine Gesundheit.

Vergünstigungen

Über unsere Corporate-Benefit-Plattform können alle Beschäftigten von günstigen Mitarbeiterkonditionen und Rabatten profitieren.

Fairness

Lebensarbeitszeitkonto: Überstunden verfallen bei uns nicht, sie werden angespart, ausgeglichen oder ausbezahlt.

Beweglichkeit

Wir bieten E-Bike-Leasing und Bahnfahrten 1. Klasse.

Interessiert?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du wirst schon bald von uns hören. Selbstverständlich entspricht die Inklusion von Menschen mit Behinderung unserem genossenschaftlichen Gedanken und wir begrüßen jede Bewerbung.

Deine Fragen, deine Bewerbung &Wir

Franziska Jacobs
Recruiterin
franziska.jacobs@genoverband.de