IT Service Consultant (w/m/d)

IT Service Consultant (w/m/d)

Unser dynamisches und motiviertes Team sucht einen Mitarbeiter als IT Service Consultant (w/m/d) in 48712 Gescher.

Beschreibung

d.velop entwickelt und vertreibt innovative Softwarelösungen für die digitale Transformation und das Dokumentenmanagement. Mit über 30 Jahren Erfahrung unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, ihre Effizienz zu steigern und den Weg in die digitale Zukunft zu ebnen. Als dynamischer, zukunftsorientierter Arbeitgeber legen wir großen Wert auf technologische Innovationen und setzen auf eine kollaborative Unternehmenskultur, die von Offenheit und Weiterentwicklung geprägt ist. Unser Ziel: gemeinsam mit unseren Kunden die digitale Welt einfacher und besser gestalten.
Bist Du ein IT-Profi, der sowohl technische Herausforderungen meistert als auch exzellenten Service bietet?

Was diesen Job so besonders macht?

Du behältst alles im Blick. Von der ersten Bewertung von Kundenanfragen über das Monitoring bis hin zur transparenten Kommunikation.
Du hilfst Mensch und Technik. Als Schnittstelle zwischen unserem Entwicklungsteam und unserem Support bist Du Ansprechpartner:in bei anfallenden Fehleranalysen und kannst hierbei die notwendigen Verbindungen ziehen.
Wenn es kniffliger wird, läufst Du erst richtig warm. Durch Deine analytische Denkweise tauchst Du tief in die Technik ein und weißt genau, wie Du Probleme identifizieren kannst.
Es warten agile Methoden und ein crossfunktionales Team auf Dich. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Produkte und Lösungen jeden Tag ein Stück besser werden.
Warum ausgerechnet Du zu diesem Job passt?
Du überzeugst durch Deine Erfahrung im Umgang mit Serverinfrastrukturen und der grundlegenden Konfiguration von IT-Systemen.
Kundenorientierung ist für Dich eine Selbstverständlichkeit. Dabei unterstützt Dich Deine prozessorientierte Denkweise, um Kunden richtig zu beraten und zu unterstützen.
Du hast Erfahrung im Umgang mit SQL-Datenbanken.
Mit Deiner kommunikativen Stärke bewahrst Du in jeder Situation die Ruhe und weißt genau auf was es ankommt, um die beste Lösung für alle zu finden.
Benefits:
Betriebliche Altersvorsorge
Mobile Work
Flexible Arbeitszeiten
d.velop campus KITA
Betriebsarzt & Apotheke
BGM
Mitarbeiter-Laptop, auch zur privaten Nutzung
Mitarbeiterrabatte
JobRad
Poolwagen
Firmeneigene Kantine inkl. Vergünstigungen
Firmenevents
Sportgruppen
EGYM Wellpass
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten