Technicien Support – Carquefou (H/F)
Consort Group
- Nantes, Pays de la Loire, France
- Nantes, Pays de la Loire, France
About
Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.
C’est votre future équipe
Créée en 2010, l’agence Ouest rassemble aujourd’hui près de 230 collaborateurs. Elle s’est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s’appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers.
Technicien Support – Déploiements (H/F)
C’est votre mission
Vous êtes passionné·e par le support technique et les environnements de déploiement industriel ? Ce poste est fait pour vous.
En tant que Technicien·ne Support , vous êtes responsable de l’accompagnement des techniciens sur site dans le cadre d’audits et de migrations en production.
Côté build :
Préparer les interventions techniques en amont des déploiements
Réaliser des audits techniques (conformité du câblage, équipements TPE)
Gérer les migrations via les outils internes
Identifier les solutions de contournement en cas de blocage
Documenter les interventions et les incidents
Côté run :
Assister les techniciens et les utilisateurs pendant les migrations
Collaborer avec le support niveau 2 pour l’escalade des incidents
Assurer le suivi post-déploiement
Remonter les incidents et suivre leur résolution
Maintenir la qualité de service sur site
C’est votre parcours
Vous avez une première expérience dans le support technique ou le déploiement industriel. Vous êtes rigoureux·se, curieux·se, et à l’aise dans la relation client.
C’est votre expertise :
Technos : Active Directory, ServiceNow
Méthodologies : audit technique, migration, suivi de déploiement
Connaissances métiers : environnement grande distribution, infrastructure réseau (WAN, routeurs, firewall, proxy, serveurs)
C’est votre manière de faire équipe :
À l’écoute et pédagogue
Capable de vous mettre à la place du client tout en respectant les procédures
Synthétique dans vos échanges
C’est notre engagement
Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
Un onboarding attentif et humain
Une vraie proximité managériale
Des formations accessibles en continu
Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
Une culture du feedback et des projets qui font sens
C’est clair
Lieu : Carquefou (nécessité d’avoir un permis + véhicule)
Contrat : CDD - 6 mois
Télétravail : Partiel, selon le planning défini par le chef de projet
Organisation des horaires : Mission de soir pour les interventions
15h00 – 00h00 (Lundi, Mardi, Mercredi)
Vendredi 11h-14h
Vendredi après-midi : temps offert
Salaire : De 23 K€ à 25 K€ brut annuel (selon expérience) + heures de nuit majorées
Le process de recrutement chez Consort Group :
Un premier échange téléphonique avec l’un·e de nos chargé·es de recrutement
Une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission
Languages
- French
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