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Kundendienst Sachbearbeiter (w/m) 80%-100% - Fokus "Telefonie"Meier Tobler • Zürich, Switzerland
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Kundendienst Sachbearbeiter (w/m) 80%-100% - Fokus "Telefonie"

Meier Tobler
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About

Wir wollen dich bei uns in unserer Service Administration im Team "Telefonie" als Wir haben jede Menge toller Aufgaben für Dich:
  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Servicekunden und internen Anspruchsgruppen primär am Telefon, aber auch per Email für alle Fragen rund um unsere Serviceangebote
  • Du nimmst Kundenanliegen entgegen und erfasst Heizungs-Störungen
  • Verrechnungen von Dienstleistungen und Rechnungsanpassungen erledigst du mit links
  • Das Erfassen von Serviceverträgen und Vertragsmutationen fällt dir leicht
  • Mit deinem kommunikativen Flair fasst du Offerten telefonisch nach und erzielst Abschlüsse
  • Als kommunikatives Talent bearbeitest du Reklamationen mit dem richtigen Gespür und suchst bereichsübergreifend nach Lösungen
  • Du übernimmst eine grosse Vielfalt von diversen administrativen Tätigkeiten
    • Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit:
  • Über eine abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch, Kundendialog, Verkauf) sowie Büroerfahrung (Telefonie, IT-Systeme) und stilsichere Deutschkenntnisse verfügst
  • Vorzugsweise schon erste Berufserfahrung in einer kontaktintensiven (Telefon)-Tätigkeit (Callcenter, Kundendienst) mitbringst
  • Du die Kunden bei deiner täglichen Arbeit ins Zentrum stellst und SERVICE grossschreiben
  • In einem lebhaften und hektischen Umfeld (Saisongeschäft) so richtig heiss läufst, belastbar bist und unter Druck und bei hohen Volumen fokussiert arbeiten kannst
  • Eine offene, proaktive und kontaktfreudige Persönlichkeit bist
  • Über Abteilungsgrenzen hinweg in Lösungen denkst

    • Nice-to-have skills

    • Administration
    • Communication
    • Customer Service
    • Sales
    • Zürich, Switzerland

    Work experience

    • Administrative
    • Communication/PR
    • (Key) Account Manager / Executive

    Languages

    • German
    Notice for Users

    This job was posted by one of our partners. You can view the original job source here.

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