Mitarbeiter*in Patientenservice & Kommunikation

Die Kitzberg-Kliniken in Bad Mergentheim sind eines von wenigen psychotherapeutischen Zentren in Deutschland, das moderne stationäre Psychotherapie für Erwachsene, Kinder, Jugendliche und Familien anbietet. Schwerpunkte liegen in der Behandlung von Traumafolgestörungen, Depressionen sowie Angst- und Essstörungen. Der Klinikgruppe gehören außerdem eine eigene Schule, ein Kinderzentrum und eine Akademie an.

Mitarbeiter*in Patientenservice & Kommunikation

Festanstellung, Vollzeit · Bad Mergentheim – Privatklinik, Bad Mergentheim

Psychische Gesundheit braucht eine starke Organisation – und eine klare Kommunikation.
Unsere Privatklinik bietet Patient*innen einen geschützten Raum zur Genesung. Damit Abläufe reibungslos funktionieren und die Klinik nach außen professionell sichtbar ist, braucht es eine gute Koordination und eine starke Öffentlichkeitsarbeit.

Sie haben Freude daran, Belegungsmanagement, Patientenservice und Öffentlichkeitsarbeit miteinander zu verbinden? Dann könnte diese Position genau die richtige sein!

Ihre Aufgaben – Struktur und Sichtbarkeit für unsere Klinik

Belegungsmanagement & Patientenkoordination

• Planung & Steuerung der Klinikbelegung mit besonderem Fokus auf Privatpatient*innen.
• Begleitung der administrativen Prozesse – von Anmeldung bis Entlassung.
• Pflege und Verwaltung von Patientendaten im digitalen Krankenhausinformationssystem.
• Kommunikation mit Patient*innen, Ärzt*innen, Einweisern & Kostenträgern.

Öffentlichkeitsarbeit & Kommunikation

• Web & Social Media: Pflege und Aktualisierung der Website, Unterstützung beim Social-Media-Auftritt.
• Presse & externe Kommunikation: Zusammenarbeit mit externen Agenturen, Unterstützung bei Pressemitteilungen & Newslettern.
• Informationsmaterial: Mitgestaltung von Broschüren, Flyern, Präsentationen & Patientendokumenten.
• Veranstaltungsmanagement: Unterstützung bei internen & externen Events zur Positionierung der Klinik.

• Erfahrung in Verwaltung, Organisation oder Patientenmanagement – idealerweise im Gesundheitswesen, aber auch Quereinsteiger*innen mit vergleichbarer Erfahrung sind willkommen.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise – Sie behalten den Überblick und koordinieren Abläufe effizient.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung – Sie haben Freude am Kontakt mit Patientinnen, Ärzt*innen und externen Partnern.
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen (MS Office, E-Mail-Kommunikation) – Kenntnisse in Krankenhaussoftware sind von Vorteil
• Interesse an Öffentlichkeitsarbeit & Kommunikation – erste Erfahrungen mit Website-Pflege oder Social Media sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.

EIN STARKES TEAM – freundlich, kompetent, kollegial und engagiert
FLEXIBLE ARBEITSZEITMODELLE – Vollzeit, Teilzeit (mind. 80 %)
SICHER IN DIE ZUKUNFT – faire Vergütung inkl. Sozialleistungen in einem wertschätzenden Umfeld (wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement i-gb Karte, corporate benefits, Job-Bike)
SIE KÖNNEN MEHR – individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit Fortbildungskontingent

WAS AUCH ZÄHLT – "Corporate Benefits" für vergünstigtes Online-Shopping, Bike-Leasing, preiswerte Verpflegung durch hauseigene Küche (Slow-Food), Teamevents
NICHT ZU VERGESSEN – das Ganze in einer lebendigen, attraktiven und sich spannend entwickelnden Klinikgruppe