Technicien support N1/N2 (H/F)

Qim info, qui sommes-nous ?

Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004, Qim info est implantée en Suisse (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France (Annecy, Lyon & Paris). Appartenant au groupe MoOngy, l’entreprise bénéficie aussi d’un réseau de développement international.

3 eme entreprise informatique de Suisse romande (ICT Journal), Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un système d’Information sur différents métiers (Etudes & Développement, Fonctionnel, Infrastructures & Réseaux, Data, DevOps …) et différents secteurs d’activités (Banque, Finance, Assurance, Luxe, Retail, Aéronautique …). Avec plus de 650 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents !

En quelques mots

Nous recrutons actuellement un(e) Technicien/enne N1/N2 pour accompagner les équipes de notre client grand compte.

Les tâches :

• Assister les utilisateurs dans différents bureaux et différentes usines par téléphone et sur place,
• Traitement des messages de dysfonctionnements, des demandes, des souhaits de modification et des commandes,
• Formation des utilisateurs,
• Réalisation de différents projets (ex. : déploiement de matériel, migration Windows, déménagement informatique d’entreprise, etc.).

Votre profil

• Une formation achevée dans le domaine de l’informatique,
• Expérience dans le support informatique d’au moins trois ans,
• À l’aise dans la résolution de problèmes et le traitement des demandes dans le domaine Windows, Office 365, Active Directory/téléphonie (Android & Apple),
• Excellentes compétences sociales, esprit d’équipe et très forte orientation client,
• Langues : français et allemand avec un niveau B2 minimum dans l’une des deux langues,
• Connaissance des processus ITIL.

Conditions du poste

• Contrat CDI
• 100 % en temps de travail
• TT : 1 jour de télétravail par semaine
• Langues : Allemand obligatoire / Italien un plus
• Démarrage : ASAP – courant octobre / novembre
• Localisation : Canton de Vaud

Pourquoi choisir Qim info ?

Une expertise reconnue dans le monde du conseil avec une activité tournée autour d’une dizaine de secteurs d’activités et une connaissance de l’ensemble des métiers de l’IT.

Une proximité et un suivi RH & managérial de qualité avec nos consultants pour les accompagner dans leur montée en compétences et dans leur mission au quotidien.

Nous rejoindre, c’est aussi partager plus qu’une pause-café ! Qim techs talks, soirées d’entreprises… De nombreux événements sont organisés chaque année, de quoi se créer de beaux souvenirs ensemble !

Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous attendons avec impatience votre candidature.