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- Essen, North Rhine-Westphalia, Germany
About
Deine Aufgaben:
1st-Level-Support – du nimmst Anfragen entgegen und löst Störungen effizient.
Fehler analysieren – du behebst Probleme telefonisch, schriftlich, per Remote oder vor Ort.
Tickets bearbeiten – du dokumentierst strukturiert im ITSM-System und qualifizierst an Fachgruppen vor.
Transparent informieren – du hältst Anwender:innen proaktiv auf dem Laufenden.
Wissen pflegen – du dokumentierst Lösungen und verbesserst kontinuierlich die Servicequalität.
Du vervollständigst unser Team, wenn du…
eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufleute) oder ein Bachelorstudium in (Wirtschafts-)Informatik mitbringst.
Erfahrung im IT-Service-Desk hast – idealerweise im Gesundheitswesen oder einer ähnlichen Branche.
fundiertes Know-how in Client-, Server- und Netzwerktechnologien sowie Active Directory und Virtualisierung besitzt; Kenntnisse in KIS/PACS/LIS & Softwareverteilung sind von Vorteil.
strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert arbeitest, serviceorientiert kommunizierst und auch in hektischen Zeiten den Überblick behältst.
ein Teamplayer bist und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift hast.
Warum wir?
Contilia.CARE: Contilia.CARE steht dir und deiner Familie zur Seite – mit einem bevorzugten Zugang zu allen zur Verfügung stehenden Leistungen aus dem gesamten Contilia Netzwerk – ob bei gesundheitlichen Fragen oder bei einem benötigten Pflege- und Betreuungsbedarf.
Vergütung: Attraktive Vergütung nach AVR‑Caritas mit Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Altersvorsorge: KZVK-Betriebsrente mit 5,6 % Arbeitgeberanteil
Weiterbildung: Umfangreiche Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten - eigene Contilia‑Akademie mit über 100 Kursen jährlich | langfristige berufliche Perspektiven in einem attraktiven Klinikverbund
Mitarbeiter:innenvorteile: Zugang zu Corporate Benefits sowie Mitarbeiter:innenrabatten und Vergünstigungen
JobRad: Fahrrad oder E-Bike über den Arbeitgeber leasen – steuerlich günstig und nachhaltig
Weitere Angebote: Möglichkeit der Home-Office Tätigkeit | Gleitzeitregelung
Das klingt nach dir? Perfekt! Dann melde dich doch gerne bei Christian Böing, Leiter Applikationen Betrieb und Service, unter 0201 65056-4520, falls du Fragen hast. Ansonsten freuen wir uns über deine Online-Bewerbung.
Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir die Menschen, hilfebedürftige Lebensphasen selbstbestimmt zu gestalten und ihren Alltag möglichst eigenständig zu bewältigen.
Nice-to-have skills
- Active Directory
- Virtualization
Work experience
- Desktop Support
Languages
- German