Umsetzungsagentur (m/w/d) Kundenbetreuung für Packaging (Artwork-Management)

In dieser Aufgabe sind Sie Projektmanager/-in (w/m/d) rund um das Thema Packaging und sorgen mit Ihrer professionellen wie verbindlichen Arbeitsweise für eine aktive Begleitung der Projekte. Sie briefen die Projekte intern, steuern das Operating und sichern die Qualität, u.a. mit Ihrem Wissen im Bereich Druckvorstufe. Mit perfekten Deutsch- und Englischkenntnissen, souveränem Auftreten und exzellenter Koordinationsfähigkeit sorgen Sie für fehlerfreie Ergebnisse „on time“ und „on budget“. Sie koordinieren und administrieren Projekte sehr bekannter Marken. Hybrides Arbeiten ist möglich- Anwesenheit in jeder Woche, in Neu-Isenburg notwendig (z.B. Proof-Abstimmung, Team-Meetings).

Ihre Aufgaben:

· Kommunikation mit dem Kunden auf Deutsch per Telefon, E-Mail und auch über Workflow-Management-Systeme, z. T. aber auch per E-Mail auf Englisch

· Beratung im Bereich Drucktechnische-Umsetzung/Repro für Verpackung

· Zentrales, organisatorisches und technisches Bindeglied zwischen dem Kunden, dem Qualitätsmanagement und unserer Produktion.

· Aktives Auftrags- und Projektmanagement: Abstimmung und Besprechung von Kundenbriefings, Auftragserfassung, Arbeitsvorbereitung für die Produktion, Steuerung und Koordination inkl. Termin- und Budgetkontrolle (Nachkalkulation/Faktura-Vorbereitung)

· Beachtung der verschiedenen Brand-Guidelines

· Auftragsabwicklung über unser internes Online-Workflow-Management-System und ERP

Ihre Qualifikation:

• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift und Englisch-Kenntnisse sind Grundvoraussetzung

• Ausbildung im Bereich Druck-/Medienproduktion sind Grundvoraussetzung

• Projektmanagementerfahrung in einer entsprechenden Druckvorstufe, Agentur oder Druckerei sind von großem Vorteil

• Erfahrung rund um die Themen Druck und Druckvorstufe wird vorausgesetzt

• Erfahrung im Kundenkontakt/der -beratung im Bereich Verpackung

• Kenntnisse aus den Bereichen Design, Brand-/Produktmanagement sind ebenfalls willkommen

• Hohe Kundenorientierung und Selbstständigkeit

• Verbindliches Auftreten und zuverlässige, proaktive sowie fehlerfreie Arbeitsweise

• Stark in Kommunikation und Koordination

• Hohes Maß an Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit bei hohem Auftragsvolumen

• Routinierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen

• Grundkenntnisse der gängigen Grafikanwendungen (Adobe Creative Suite)

• Hybrides Arbeiten möglich

• Eigenverantwortliches Arbeiten für internationale Marken

• Job-Rad

• Corporate-Benefits-Portal

Z.Hd. Björn Hegner

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