Kundenbetreuer (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Bringen Sie Ihre Leiden­schaft für den Ver­trieb in unser dynamisches Team ein und gestalten Sie aktiv die Zufrieden­heit unserer Kunden mit. Als Kunden­betreuer (m/w/d) im Vertriebs­innen­dienst an unserem Stand­ort in Erfurt ver­stehen Sie es, auf­geschlossen und freund­lich mit Kunden sowie unserem Außen­dienst zu kommuni­zieren, und sorgen für unver­gess­liche Service­erlebnisse.

Als 100-jährige Unter­nehmens­gruppe sind wir heute als Handels­haus in mehreren Segmenten erfolg­reich: In unserem Segment der Transport­ver­packung und Ent­wicklung von Ver­packungs­lösungen – unserer PRODINGER-Verpackung – sind wir deutschland­weit der größte Fach­groß­händler. Parallel bauen wir mit unserem Online-Handel ein neues Stand­bein auf. Seit 2024 ist Lorentzen & Sievers, einer der führenden An­bieter von Obst- und Gemüse­ver­packungen, Teil unserer Unter­nehmens­familie.

Über 580 Mit­arbeitende – davon 60 Aus­zubildende – bilden eine starke Gemein­schaft. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgs­geschichte und gestalten Sie mit uns die Zukunft! #chancennutzen

• Sie sind für die pro­fessionelle Pflege und Weiter­ent­wicklung unserer bestehenden Geschäfts­beziehungen in Ihrem definierten Kunden­kreis verant­wort­lich.
• Sie über­nehmen eigen­verant­wortlich sowie pro­aktiv die Betreuung bzw. Beratung unserer Kunden und sind als Ansprech­partner (m/w/d) im engen Aus­tausch mit dem Außen­dienst.
• Im direkten Kontakt mit unseren Kunden kalku­lieren Sie Ange­bote und führen Vor­angebots- sowie Angebots­nach­fassg­espräche.
• Weiter­hin gehören das Beanstandungs- und Reklama­tions­management zu Ihrem Auf­gaben­spektrum.
• Sie sind für die Auf­trags­eingabe sowie die Über­wachung unserer laufenden Auf­träge zuständig.
• Die enge Zusammen­arbeit mit unseren internen Abteilungen, wie dem Außen­dienst, dem Ein­kauf oder der Logistik, ist für Sie selbst­ver­ständ­lich.
• Durch gezielte Ver­triebs­aktivitäten unter­stützen Sie die aktive Gewinnung neuer Kunden für unser Unter­nehmen.
• Eine kon­tinuier­liche Wett­bewerbs­analyse sowie die Beo­bachtung von Markt- und Produkt­trends gehören ebenso zu Ihrem Auf­gaben­bereich.

• Sie ver­fügen über eine abgeschlossene kauf­männische Aus­bildung oder eine ver­gleich­bare Quali­fikation.
• Idealerweise bringen Sie lang­jährige Berufs­erfahrung im Vertriebs­innen­dienst mit, vorzugs­weise in der Ver­packungs­branche.
• Sie gehen sicher mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwen­dungen um.
• Eine ausge­prägte Kunden- und Service­orien­tierung sowie hohe Einsatz­bereit­schaft, um best­mögliche Ergeb­nisse für unsere Kunden zu erzielen, sind für Sie selbst­ver­ständlich.
• Team­fähig­keit, eine selbst­ständige Arbeits­weise und Kommuni­kations­stärke zeichnen Sie aus.

Aus- und Weiterbildung: Ihre fachlichen und sozialen Fertigkeiten fördern wir gezielt durch viele (Weiterbildungs-)Angebote wie Schulungen, Coachings etc.

Besondere Anlässe – besondere Wertschätzung: Ob Geburtstag, Jubiläum, Hochzeit oder Geburt: Wir freuen uns mit unseren Mitarbeitenden und schenken zu besonderen Anlässen immer kleine Aufmerksamkeiten.

Hands-on-Aktionstag: Alle Mitarbeitenden erhalten einen zusätzlichen Urlaubstag, um sich gemeinnützig zu engagieren und der Welt etwas zurückzugeben.

Betriebliche Altersvorsorge: Mit dem Arbeitgeber steuerlich gefördert für die Rente sparen – wir beteiligen uns natürlich mit einem Zuschuss.

Betriebliches Gesundheitsmanagement: Bezuschusste Gesundheitsaktivitäten über die i-gb Card, Fahrrad-Leasing über JobRad oder frisches Obst und Wasser in den Kantinen: Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig!

Firmen- und Teamevents: Hof-Feste, Abteilungs- oder Weihnachtsfeiern: Wir feiern unseren Erfolg gemeinsam – und das an jedem unserer Standorte.

Flexible Arbeitszeiten: Im Rahmen unserer Kernarbeitszeit kann die 40-Stunden-Woche individuell getaktet werden – Gleitzeitkonto mit Möglichkeit zum flexiblen Auf- und Abbau von Stunden inklusive.

i-gb Card: Profitieren Sie von zahlreichen Gesundheits- und Wellness­angeboten – von uns bezuschusst.

JobRad: Leasen Sie Ihr Fahrrad über uns! Unser Partner JobRad, der Pionier beim Dienstrad-Leasing, steht Ihnen zur Seite.

Kostenlose Parkmöglichkeit: Bei uns haben Sie kostenlose Parkmöglichkeiten.

Corporate Benefits: Jeden Monat gibt es neue, attrak­tive Mitarbeiter­rabatte für aus­gewählte Marken – denn Ihren Geld­beutel zu schonen, ist uns eine Herzens­angelegen­heit!

Moderne Arbeits­platz­aus­stattung: Bei uns finden Sie die ideale Umgebung, um Ihr volles Potenzial aus­zu­schöpfen! Komfortable Stühle sowie höhen­ver­stellbare Schreib­tische für ein gesundes Arbeits­umfeld.

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