Technischer Esm Consultant

Deine Aufgaben:

• Analyse und Beratung: Du verstehst die Anforderungen unserer Kunden nicht nur oberflächlich, sondern erkennst auch den verborgenen Bedarf und entwickelst passgenaue Lösungskonzepte.
• Implementierung und Optimierung: Du bringst deine umfassende Erfahrung in der Implementierung und Weiterentwicklung von Matrix42-Lösungen ein und hebst unsere Service Management Plattformen aufs nächste Level.
• Problemlösung: Systemstörungen sind für dich spannende Herausforderungen, die du mit analytischem Scharfsinn und innovativen Ansätzen meisterst.
• Agile Zusammenarbeit: Gemeinsam mit deinem Team setzt du neue Massstäbe in unseren CI/CD-Prozessen und förderst den kontinuierlichen Austausch von Wissen und Best Practices.

Dein Profil:

• Fundierte Ausbildung und Erfahrung : Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch mehrjährige Expertise in ESM/ITSM-Projekten. Ob mit Freshworks, Matrix42, Xurrent oder anderen Enterprise-Service-Plattformen - entscheidend ist deine technische Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von komplexen Service-Management-Lösungen.
• Weiterentwicklung als persönlicher Antrieb: Ambitioniert, die Lösungen von xamplo technisch bis ins Detail zu beherrschen, Kunden als Experte zu beraten und in anspruchsvollen Projekten Verantwortung zu übernehmen.
• Technische Expertise : Du hast Erfahrung in der Implementierung von ESM/ITSM-Lösungen und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten. Kenntnisse in Freshworks, Matrix42 oder Xurrent sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung - wichtiger ist uns deine Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten und deine bestehende Expertise zu transferieren. Wir unterstützen dich gerne beim Kennenlernen unserer Plattformen.
• Methodenkompetenz : Erfahrung im Requirements Engineering, um aus vagen Kundenideen klare technische Vorgaben zu entwickeln.
• Zertifizierungen : Eine ITIL 4 Zertifizierung ist von Vorteil – entweder bereits vorhanden oder in Aussicht.
• Sprachliche Sicherheit: Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und kommunizierst fliessend auf Englisch.
• Agilität und Innovationsfreude: Du bist flexibel, anpassungsfähig und liebst es, Herausforderungen anzunehmen und neue Lösungen zu entwickeln.

Unser Angebot:

• Attraktive Urlaubstage: 6 Wochen Ferien, damit du deine Batterien voll aufladen kannst.
• Verantwortung und Gestaltungsspielraum: Bei uns bist du nicht nur ein Rädchen im Getriebe, sondern der Motor unseres Erfolgs.
• Faire Vergütung: Ein transparentes Lohnmodell mit Umsatzbeteiligung honoriert deine Leistungen.
• Weiterbildung und Flexibilität: Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung – flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deinen Arbeitsplatz selbst zu gestalten, sind für uns selbstverständlich.
• Flexibler Einstieg: Starte sofort oder nach Vereinbarung.

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben . Für Rückfragen steht dir Edo Bezemer unter gerne zur Verfügung.