Ingénieur Poste de Travail – Windows/MacOS

Contexte : Nous recherchons pour l’un de nos clients grands comptes, un(e) Ingénieur(e) Poste de Travail Windows/MacOS qui travaillera en relation avec une équipe à l’internationale.

Responsabilités :

• Concevoir et déployer l’architecture des postes de travail, en tenant compte des besoins des utilisateurs et des exigences de l’entreprise.
• Configurer et installer de nouveaux postes de travail, en garantissant leur compatibilité avec les logiciels et les applications utilisés.
• Administrer les postes de travail, en assurant leur bon fonctionnement, leur disponibilité et leur sécurité.
• Gérer les comptes utilisateurs, les autorisations d’accès et les politiques de sécurité des postes de travail.
• Fournir un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux postes de travail, en répondant rapidement à leurs demandes et en assurant leur satisfaction.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents et les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en minimisant les temps d’arrêt et les impacts sur la productivité.
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les postes de travail contre les menaces potentielles telles que les virus, les logiciels malveillants et les attaques de phishing.
• Veiller à ce que les postes de travail soient conformes aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur.
• Documenter les configurations, les procédures opérationnelles et les bonnes pratiques relatives aux postes de travail.
• Fournir une formation aux utilisateurs sur l’utilisation des postes de travail et des logiciels associés.

Environnement Technique Associé :

• Systèmes d’exploitation : Windows, MacOS
• Suite bureautique : Microsoft Office 365
• Outils de gestion des postes de travail : Microsoft Endpoint Manager, SCCM, etc.
• Résolution de problèmes techniques et support utilisateur

Qualifications requises :

• Diplôme de niveau bac +5 en informatique, réseau ou domaine connexe
• Maitrise approfondie de l’anglais