Kundenberater in Front Office 40-60%

• Organisation, Koordination und Überwachung der gesamten Sendungsdisposition
• Zuständig für eine korrekte Auftragsannahme, -erfassung und -abwicklung in unseren Systemen
• Telefonische Auftragsberatung für Kunden
• Enge telefonische Zusammenarbeit mit Kurierpartnern und Transporteuren
• Rasche Lösungsfindung bei unvorhersehbaren Ereignissen in engem Austausch mit unseren Bahnpartnern
• Regelmässiger Dienst an frühzeitig eingeplanten Abenden, Wochenenden und Feiertagen

• Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
• Spass an Multitasking und Troubleshooting
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Französisch
• mündliche Englisch- & Italienischkenntnisse von Vorteil
• Gelassenheit in hektischen Situationen
• Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken und Flexibilität
• Exakte, kundenorientierte Arbeitsweise und gutes Selbstmanagement

• Ein sich stetig entwickelndes Geschäftsfeld, wo du dein proaktives Mitdenken einbringen kannst
• Motiviertes, dynamisches und aufgestelltes Team
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz im Zentrum von Luzern (Nähe Bahnhof)

Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an .

Für Auskünfte wendest Du dich an Isabelle Bühlmann, Leiterin Personal, T

Nice-to-have skills

• Communication
• Customer Service
• Troubleshooting

• Lucerne, Switzerland

Work experience

• Administrative

Languages

• German