Reservierungsleiter (m/w/d)

Ruhig und absolut zentral gelegen, eingekuschelt zwischen der
mittelalterlichen Altstadtmauer und der Jakobskirche findet sich das im Jahre 2005 eröffnete und neu erbaute Hotel Holiday Inn Nürnberg City Centre. 100m entfernt befindet sich die U-Bahn Station "Weißer Turm", von dort aus fährt man bequem und schnell zum Hauptbahnhof, zur Messe, und auch zum Nürnberger Flughafen. Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage mit 100 Stellplätzen.

Das Haus beherbergt 220 Hotelzimmer, 40 exklusive Langzeit Apartments, sieben Konferenzräume für 10 bis zu 200 Personen, eine Sauna, Ruheraum & Fitnessraum, das Restaurant "St. Jakob" sowie unsere Bar & Brasserie "NitriBizz", mit live Musik und echtem kubanischen Flair.
Das Inhaber geführte Haus ist das Schwesterhotel der Traditionshäuser von Nürnberg, dem 5 Sterne Haus Sheraton Carlton Nürnberg, sowie des Ramada Nürnberg Parkhotels und des Agneshofs.
Der Fokus dieses Hauses ist den Reisenden wieder eine gemütliche, aber dennoch moderne und hohen Ansprüchen nachkommende, Atmosphäre direkt im Herzen von Nürnberg, in Lauflage zu Theater, Museen, Bahnhof und der Fußgängerzone zu geben - eben ein Landhotel in der Altstadt.

Anstellungsart: Vollzeit

In Ihrer Rolle als Reservierungskoordinator (m/w/d) vermitteln Sie unseren internationalen Gästen einen hervorragenden Eindruck von unserem Haus! Egal ob am Telefon oder per E-Mail, Sie sorgen für den reibungslosen Ablauf des Buchungsprozesses unserer Individualgäste und bearbeiten ebenfalls Gruppenangebote. Sie beantworten Fragen, stehen ihnen bei allen Anliegen zur Verfügung und meistern jede Herausforderung. Wann und wo immer Ihre Unterstützung gebraucht wird, sind Sie zur Stelle - und tragen so dazu bei, dass unsere Gäste gerne wiederkommen.

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gerne bereits erste Berufserfahrung in der Reservierung in einem vergleichbaren Hotel

• Sie sind geschickt im Umgang mit externen Reservierungssystemen

• Sie haben Spaß am Umgang mit den Kunden am Telefon und wissen dabei wie man sich gepflegt ausdrückt

• Selbständig erledigen Sie die täglich anfallenden Aufgaben in der Reservierung

• Sie sind geschickt im Umgang mit den Microsoft-Office Paketen, Erfahrung im Umgang mit Opera ist ein Plus, aber kein Muss

• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• vergünstigte Mitarbeitertarife bei IHG weltweit.
• Sie haben die die Möglichkeit innerhalb unseres Hauses Ihr Talent zu entwickeln. Innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten sind gegeben
• Die Arbeitskleidung wird von uns gestellt
• kostenfreie Mitarbeitergetränke wie Kaffee, Tee oder Wasser
• Ein Zuschuss zum VGN-Ticket wird übernommen

Nice-to-have skills

• Customer Service

• Nuremberg, Bavaria, Germany

Work experience

• Administrative
• General Management

Languages

• English
• German