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Ein Unternehmen in der Gesundheitsindustrie
Junior IT Support
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- Lucerne, Switzerland
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- Lucerne, Switzerland
Company
About
Ein Unternehmen in der Gesundheitsindustrie sucht Unterstützung im IT Support (50 - 60%).
Perks & Benefits
- Verantwortungsvolle Rolle als zentrale Ansprechperson im digitalen Gesundheitsumfeld
- Gehalt ~60.000 CHF / Jahr (bei 100%)
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven innerhalb des IT- und Supportbereichs
- Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit umfangreichen Benefits und einen Tag Homeoffice pro Woche
- Mitarbeit in einem kollegialen, unterstützenden Team mit offener Kommunikation und wertschätzender Kultur
Vacancy
Who you are
- Abgeschlossene kaufmännische / informatik Ausbildung (EFZ), laufendes Studium oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport
- Versierter Umgang mit MS-Office und Interesse an digitalen Anwendungen
- Freundliche, kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude am täglichen Kontakt mit Menschen und an der Arbeit im Team
Your tasks
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (1st Level Support) zu den Anwendungen für Patientinnen, Patienten und Zuweisende
- Telefonische und schriftliche Unterstützung bei technischen oder anwendungsbezogenen Fragen rund um die digitalen Plattformen
- Beratung zur korrekten Nutzung der Systeme und Hilfestellung bei Problemen
- Erstellung und Bearbeitung von Korrespondenz im Zusammenhang mit den Portalen
- Weitergabe relevanter Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge an das zuständige IT- oder Support-Team
- Beitrag zur stetigen Optimierung der Serviceprozesse
Nice-to-have skills
- Desktop Support level 1
- Microsoft Office 365
Work experience
- Desktop Support
Languages
- German
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