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Innovatives Schweizer Softwareunternehmen im sozialen Bereich
Applikationssupporter
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- Zürich, Switzerland
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Company
About
Ein innovatives Schweizer Softwareunternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung von IT-Lösungen für den öffentlichen und sozialen Sektor. Trotz Einbindung in eine internationale Unternehmensgruppe bleibt der Betrieb unabhängig, mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist.
Perks & Benefits
- Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller Technologie.
- Leistungsbezogenes Bonusprogramm.
- Unterstützung bei Weiterbildungen (finanziell gefördert).
- Möglichkeit für unbezahlten Sonderurlaub.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
Vacancy
Who you are
- Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen, sozialen oder IT-Bereich.
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder grosses Interesse daran.
- Sehr gute Kenntnisse in PC-Anwendungen, insbesondere Microsoft 365.
- Interesse am Sozialwesen – idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung.
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
- Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich: Erfahrung mit .NET, SQL, MS Reporting Tools oder Management Studio. Kenntnisse oder Interesse an Buchhaltungssoftware.
Your tasks
- Bearbeitung und Beantwortung von Supportanfragen zu einer firmeneigenen Fachsoftware – per Mail, Telefon oder Ticketsystem.
- Dokumentation von Kundenanliegen sowie der entsprechenden Lösungswege zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.
- Durchführung von Schulungen für Anwenderinnen und Anwender.
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Software durch Testen neuer Versionen und fachliches Feedback.
- Zusammenarbeit im Team mit Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge.
Nice-to-have skills
- Application Support
- Software Testing
- Microsoft Office 365
- Web Applications
- Consulting
Work experience
- Applications
- Desktop Support
Languages
- German
- English
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