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IT Service ManagerLucerne, Lucerne, Switzerland
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IT Service Manager
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- Lucerne, Lucerne, Switzerland
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Company
About
Eine Organisation, die sich für die Gestaltung der Zukunft des Kantons Luzern und seiner Bürger einsetzt
Perks & Benefits
- Möglichkeit zur Mitgestaltung der Zukunft des Kantons Luzern und seiner Bürger.
- 50% Home Office
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung in Aus- und Weiterbildungen
- Teil eines Teams zu sein, das sich für Diversität und Vielfalt einsetzt
Vacancy
Who you are
- Sprachkenntnisse: Deutsch (C1, fliessend)
- Abgeschlossene höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder ähnlichem
- Erfahrung im IT Product und Service Management
- Kenntnisse in ITIL/IT-Service-Management und Lean/SAFe-Management
- Agiles Mindset, positive Hands-on-Mentalität
Your tasks
- Verantwortung für Business- und IT-Services, die unsere Mitarbeiter effizient unterstützen
- Management als Bindeglied zwischen internen und externen IT-Teams sowie unseren IT-Partnern
- Kontinuierliche Überwachung von Trends, Messung und Optimierung von Services sowie Implementierung von Best-Practices
- Berücksichtigung organisatorischer Anforderungen verschiedener Frameworks wie SAFe, ITIL & Scrum
Nice-to-have skills
- ITIL
- IT Service Management (ITSM)
- Agile
- DevOps
- Project Management
- Operations Management
Work experience
- DevOps
- Build/Release
- Product Owner / Product Manager
- IT Project Manager
- IT Consultant
- Business Analyst
- Applications
- Data Infrastructure
- UX Designer
- UX Researcher
Languages
- German