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Ein internationales Unternehmen, mit Fokus auf Customer Experience und Kommunikation.

Applikationssupporter

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About

Ein internationales Unternehmen, mit Fokus auf Customer Experience und Kommunikation, sucht nach einem Applikationssupporter.

Perks & Benefits

  • Ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre mit Home Office Möglichkeiten
  • Junges, dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien

Vacancy

Who you are

  • Fachausbildung im Bereich Informatik/IT Kaufmann (m/w/d) oder einer vergleichbaren Ausbildung
  • Relevante Berufserfahrung als Anwendungsbetreuer (1-2nd Level Support)
  • Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen und Engagement
  • Fliessende Deutsch (C1) und Englischkenntnisse (B2-C1)

Your tasks

  • Unterstützung von Kunden bei der Konfiguration und Administration deren Applikationen
  • Durchführung von Anwenderschulungen
  • Du bist erster Ansprechpartner bei Fragen und Fehlermeldungen (First & Second Level Support)
  • Selbständige Koordination und Steuerung der Störungsmeldungen von Kunden
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Mitarbeitern
  • Zurich, Switzerland

Nice-to-have skills

  • Support
  • First Level Support
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