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Ein internationales Unternehmen, mit Fokus auf Customer Experience und Kommunikation.
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Zurich, Switzerland
- Zurich, Switzerland
Company
About
Ein internationales Unternehmen, mit Fokus auf Customer Experience und Kommunikation, sucht nach einem Applikationssupporter.
Perks & Benefits
- Ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre mit Home Office Möglichkeiten
- Junges, dynamisches und familiäres Arbeitsumfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien
Vacancy
Who you are
- Fachausbildung im Bereich Informatik/IT Kaufmann (m/w/d) oder einer vergleichbaren Ausbildung
- Relevante Berufserfahrung als Anwendungsbetreuer (1-2nd Level Support)
- Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen und Engagement
- Fliessende Deutsch (C1) und Englischkenntnisse (B2-C1)
Your tasks
- Unterstützung von Kunden bei der Konfiguration und Administration deren Applikationen
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Du bist erster Ansprechpartner bei Fragen und Fehlermeldungen (First & Second Level Support)
- Selbständige Koordination und Steuerung der Störungsmeldungen von Kunden
- Zusammenarbeit mit internen und externen Mitarbeitern
Nice-to-have skills
- Support
- First Level Support
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