- Berne, Suisse
Company
About
La société est une société Suisse reconnue dans l'industrie. Dans le cadre de leurs activités ils recherchent un IT Support Team Lead pour compléter leurs équipes. Il s'agit d'un poste en CDI vers Berne.
Perks & Benefits
- Il s'agit d'un poste en CDI et la fourchette de rémunération est d'environ CHF100-115K/an selon profil
- Restaurant d'entreprise
- Rabais intéressants pour certains produits
- Possibilités d'évolution en interne
Vacancy
Who you are
- Français et Allemand courant (minimum B2). L'Anglais est un prérequis
- Vous avez plusieurs années d'expérience en IT Support et au moins une première expérience de Lead
- Avez le sens des responsabilités ainsi que de bonnes capacités organisationnelles
Your tasks
- Vous interviendrez sur la partie Support tout en ayant le lead d'une équipe de 8 personnes
- Suivi des demandes téléphoniques et e-mails, résolution des incidents (support niveau 1) et transmission des incidents les plus complexes vers les experts IT (support niveau 2)
- Vous apporterez un soutien aux utilisateurs pour les questions relatives à l'équipement, au système d'exploitation, aux logiciels liés aux systèmes, aux applications MS-Office...
- Vous pourrez également gérer certaines opérations avec Active Directory telles que la création de comptes utilisateurs, de groupes d'autorisation, de dossiers réseaux...
Nice-to-have skills
- Help Desk
- Desktop Support
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