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Marketing CRM Manager

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    Communication/PR
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    Marketing
    Communication
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    Customer Journey Mapping
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    Zürich, Switzerland
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Company

About

Das Unternehmen ist eine International Corporation im Retail-Umfeld. Sie sind auf der Suche nach einem Marketing CRM Manager. Dieses Stellenangebot ist verfügbar im Grossraum Zürich.

Perks & Benefits

  • Flache Hierarchie
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Sportmöglichkeiten
  • Personalrabatt
  • Gratis Parkplätze
  • Unterstützung bei Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Essensbons
  • Gehaltsbudget bis CHF 85K/Jahr (je nach Seniorität)

Vacancy

Who you are

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und gute Englischkenntnisse (B1+), jede weitere Sprache ist von Vorteil
  • Erste Berufserfahrung im Bereich CRM/Kundenbindungs-Marketing
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikationswissenschaften, bevorzugt mit Schwerpunkt Marketing/Kommunikation (oder vergleichbare Ausbildung)
  • Fundierte MS-Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit Google Analytics
  • Erfahrung mit Marketing Newslettertools (Bsp. Inxmail, emarsys etc.) sind von Vorteil

Your tasks

  • Definition und Realisierung von Prozessen zur Neu-Mitglieder-Gewinnung
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung des Kundenclubs (Angebote, Events uns Services) in Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen
  • Verantwortung und Ausbau des E-Mail Marketings für den Online Shop und Kundenclub
  • Konzeption von Kundenbindungs-Massnahmen on-/offline zur Steigerung des Kundenwerts
  • Definition der CRM KPIs sowie der quantitativen und qualitativen Zielvorgaben für die entsprechenden Fachabteilungen
  • Operative Verantwortung und Abwicklung der Kundendaten- und Kommunikationsprozesse
  • Verantwortung und Verwaltung des CRM Budgets für CRM Aktivitäten
  • Verwalten der CRM-Datenbank in Zusammenarbeit mit internen-/externen Fachabteilungen: Aktualisierung, Bereinigung, Optimierung, GDPR usw.
  • Erstellung und Interpretation von Kundendaten- und Kampagnen-Analysen für interne Stakeholder

Nice-to-have skills

  • CRM
  • Marketing
  • Communication
  • MS Office
  • Customer Journey Mapping
  • Up to CHF 85’000
  • Zürich, Switzerland

Work experience

  • CRM Campaign
  • Communication/PR

Languages

  • German
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