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ICT Supporter

About the company

Das Unternehmen ist ein KMU für Cloud-Lösungen. Sie sind auf der Suche nach einem ICT Supporter. Dieses Stellenangebot ist verfügbar im Grossraum Solothurn / Zürich oder Basel.

Your tasks

  • Triage und Tracking der erfassten Störungsmeldungen im ITSM
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen im First und Second Level-Support nach ITIL
  • Bearbeitung und Lösung einfacher Störungen via Fernwartung, wie auch Invention mit einer Umgehungslösung
  • Erstanalyse von Störungsmeldungen
  • Bearbeitung und Kontrolle von Systemdokumentationen
  • Installierung und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräte (Rollout und Field-Support)
  • Pikettdienst 24/7
  • Mitarbeit an neuen und abwechslungsreichen ICT-Projekten
  • Your profile

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und gute mündliche/schriftliche Englischkenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Ticketsystemen und Fachkenntnisse im Microsoft Client- und Serverbereich, Monitoring, sowie Erfahrung im Umfeld von Microsoft O365
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit Berufserfahrung im IT-Service-Desk
  • Führerausweis Kategorie B
  • Perks and benefits

  • Fördernde Umgebung, in welcher Ideen und Vorschläge gern gesehen sind
  • Vielseitige Aufgaben mit viel Gestaltungsfreiraum und Raum für Eigeninitiative
  • Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT Abteilung mit gelebter DU-Kultur
  • Attraktiver Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung
  • Bezahlter Parkplatz beim Arbeitsort, Möglichkeit zur Übernahme des Handy-Vertrages und weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit
  • Gehaltsbudget bis CHF 60K/Jahr (je nach Seniorität)
  • Location

    This career opportunity is based in Solothurn / Zürich oder Basel, Schweiz

    IMPORTANT: The only thing you have to do is create your account on TieTalent and THAT’S IT 🙂 + IT’S FREE for candidates! YOU WON’T apply for this specific position but rather if there is a match with this opportunity, you will be contacted and have more details about it.

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