About the company
Das Unternehmen ist ein KMU für Cloud-Lösungen. Sie sind auf der Suche nach einem ICT Supporter. Dieses Stellenangebot ist verfügbar im Grossraum Solothurn / Zürich oder Basel.
Your tasks
Triage und Tracking der erfassten Störungsmeldungen im ITSM
Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen im First und Second Level-Support nach ITIL
Bearbeitung und Lösung einfacher Störungen via Fernwartung, wie auch Invention mit einer Umgehungslösung
Erstanalyse von Störungsmeldungen
Bearbeitung und Kontrolle von Systemdokumentationen
Installierung und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräte (Rollout und Field-Support)
Pikettdienst 24/7
Mitarbeit an neuen und abwechslungsreichen ICT-Projekten
Your profile
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und gute mündliche/schriftliche Englischkenntnisse
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Ticketsystemen und Fachkenntnisse im Microsoft Client- und Serverbereich, Monitoring, sowie Erfahrung im Umfeld von Microsoft O365
Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit Berufserfahrung im IT-Service-Desk
Führerausweis Kategorie B
Perks and benefits
Fördernde Umgebung, in welcher Ideen und Vorschläge gern gesehen sind
Vielseitige Aufgaben mit viel Gestaltungsfreiraum und Raum für Eigeninitiative
Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT Abteilung mit gelebter DU-Kultur
Attraktiver Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung
Bezahlter Parkplatz beim Arbeitsort, Möglichkeit zur Übernahme des Handy-Vertrages und weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit
Gehaltsbudget bis CHF 60K/Jahr (je nach Seniorität)
Location
This career opportunity is based in Solothurn / Zürich oder Basel, Schweiz
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