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SignupICT Supporter
- Desktop Support+1XXXX
- SupportTicketingSystems EngineeringMicrosoft SQL ServerMicrosoft Office+5XXXX
- Solothurn, Switzerland
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Company
About
Das Unternehmen ist ein KMU für Cloud-Lösungen. Sie sind auf der Suche nach einem ICT Supporter. Dieses Stellenangebot ist verfügbar im Grossraum Solothurn / Zürich oder Basel.
Perks & Benefits
- Fördernde Umgebung, in welcher Ideen und Vorschläge gern gesehen sind
- Vielseitige Aufgaben mit viel Gestaltungsfreiraum und Raum für Eigeninitiative
- Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT Abteilung mit gelebter DU-Kultur
- Attraktiver Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung
- Bezahlter Parkplatz beim Arbeitsort, Möglichkeit zur Übernahme des Handy-Vertrages und weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit
- Gehaltsbudget bis CHF 60K/Jahr (je nach Seniorität)
Vacancy
Who you are
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und gute mündliche/schriftliche Englischkenntnisse
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Ticketsystemen und Fachkenntnisse im Microsoft Client- und Serverbereich, Monitoring, sowie Erfahrung im Umfeld von Microsoft O365
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit Berufserfahrung im IT-Service-Desk
- Führerausweis Kategorie B
Your tasks
- Triage und Tracking der erfassten Störungsmeldungen im ITSM
- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen im First und Second Level-Support nach ITIL
- Bearbeitung und Lösung einfacher Störungen via Fernwartung, wie auch Invention mit einer Umgehungslösung
- Erstanalyse von Störungsmeldungen
- Bearbeitung und Kontrolle von Systemdokumentationen
- Installierung und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräte (Rollout und Field-Support)
- Pikettdienst 24/7
- Mitarbeit an neuen und abwechslungsreichen ICT-Projekten
Nice-to-have skills
- Support
- Ticketing
- Systems Engineering
- Microsoft SQL Server
- Microsoft Office
Work experience
- Desktop Support
Languages
- German
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