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ICT Supporter

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Unternehmen

Über

Das Unternehmen ist ein KMU für Cloud-Lösungen. Sie sind auf der Suche nach einem ICT Supporter. Dieses Stellenangebot ist verfügbar im Grossraum Solothurn / Zürich oder Basel.

Vergünstigungen und Benefits

  • Fördernde Umgebung, in welcher Ideen und Vorschläge gern gesehen sind
  • Vielseitige Aufgaben mit viel Gestaltungsfreiraum und Raum für Eigeninitiative
  • Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT Abteilung mit gelebter DU-Kultur
  • Attraktiver Arbeitsplatz mit sehr guter ÖV-Anbindung
  • Bezahlter Parkplatz beim Arbeitsort, Möglichkeit zur Übernahme des Handy-Vertrages und weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit
  • Gehaltsbudget bis CHF 60K/Jahr (je nach Seniorität)

Stellenangebot

Wer Sie sind

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und gute mündliche/schriftliche Englischkenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Ticketsystemen und Fachkenntnisse im Microsoft Client- und Serverbereich, Monitoring, sowie Erfahrung im Umfeld von Microsoft O365
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit Berufserfahrung im IT-Service-Desk
  • Führerausweis Kategorie B

Ihre Aufgaben

  • Triage und Tracking der erfassten Störungsmeldungen im ITSM
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen im First und Second Level-Support nach ITIL
  • Bearbeitung und Lösung einfacher Störungen via Fernwartung, wie auch Invention mit einer Umgehungslösung
  • Erstanalyse von Störungsmeldungen
  • Bearbeitung und Kontrolle von Systemdokumentationen
  • Installierung und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräte (Rollout und Field-Support)
  • Pikettdienst 24/7
  • Mitarbeit an neuen und abwechslungsreichen ICT-Projekten

Wünschenswerte Fähigkeiten

  • Support
  • Ticketing
  • Systems Engineering
  • Microsoft SQL Server
  • Microsoft Office
  • Bis zu CHF 60’000
  • Solothurn, Switzerland

Berufserfahrung

  • Desktop Support

Sprachkenntnisse

  • German
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