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- Zürich, Switzerland
Company
About
Das Unternehmen ist eine International Corporation im Retail-Umfeld. Sie sind auf der Suche nach einem Marketing CRM Manager. Dieses Stellenangebot ist verfügbar im Grossraum Zürich.
Perks & Benefits
- Flache Hierarchie
- Sicherer Arbeitsplatz
- Sportmöglichkeiten
- Personalrabatt
- Gratis Parkplätze
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Essensbons
- Gehaltsbudget bis CHF 85K/Jahr (je nach Seniorität)
Vacancy
Who you are
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und gute Englischkenntnisse (B1+), jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im Bereich CRM/Kundenbindungs-Marketing
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikationswissenschaften, bevorzugt mit Schwerpunkt Marketing/Kommunikation (oder vergleichbare Ausbildung)
- Fundierte MS-Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit Google Analytics
- Erfahrung mit Marketing Newslettertools (Bsp. Inxmail, emarsys etc.) sind von Vorteil
Your tasks
- Definition und Realisierung von Prozessen zur Neu-Mitglieder-Gewinnung
- Sicherstellung und Weiterentwicklung des Kundenclubs (Angebote, Events uns Services) in Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen
- Verantwortung und Ausbau des E-Mail Marketings für den Online Shop und Kundenclub
- Konzeption von Kundenbindungs-Massnahmen on-/offline zur Steigerung des Kundenwerts
- Definition der CRM KPIs sowie der quantitativen und qualitativen Zielvorgaben für die entsprechenden Fachabteilungen
- Operative Verantwortung und Abwicklung der Kundendaten- und Kommunikationsprozesse
- Verantwortung und Verwaltung des CRM Budgets für CRM Aktivitäten
- Verwalten der CRM-Datenbank in Zusammenarbeit mit internen-/externen Fachabteilungen: Aktualisierung, Bereinigung, Optimierung, GDPR usw.
- Erstellung und Interpretation von Kundendaten- und Kampagnen-Analysen für interne Stakeholder
Nice-to-have skills
- Customer Relationship Management (CRM)
- Marketing
- Communication
- Microsoft Office 365
- Customer Journey Mapping
Work experience
- CRM Campaign
- Communication/PR
Languages
- German
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