Réceptionniste / Adjoint(e) au service à clientèle ( expérience 1 an en clinique médicale)

Poste: Adjointe administrative / réceptionniste

Salaire de base : 20h$/ heure - 30h/ semaine

En présentiel : 3003 Rue Brodeur O, Saint-Alphonse-de-Granby, QC

Rejoins l'équipe de La Clef du Sommeil, une clinique spécialisée dans le traitement de l'apnée du sommeil, où tu travailleras en collaboration avec des professionnels de la santé, pour offrir un service patient de qualité exceptionnelle.

Nous recherchons :

Une adjointe administrative / réceptionniste méthodique, bienveillante et expérimentée en administration, avec un intérêt marqué pour le domaine médical. Si tu es une professionnelle polyvalente, à l'aise dans un environnement où la passion pour le service à la clientèle et l'empathie sont au cœur des priorités, ce poste est fait pour toi.

Ton rôle :

En tant qu'adjointe administrative / réceptionniste, tu seras le premier visage et un pilier essentiel de notre clinique. Tu assureras un accueil chaleureux et professionnel aux patients tout en contribuant à la gestion rigoureuse des dossiers médicaux.

Responsabilités principales :

• Accueillir les patients avec courtoisie et empathie, en veillant à les mettre à l'aise dès leur arrivée et participer à calmer leur insatisfaction.
• Répondre aux appels téléphoniques, analyser les besoins des patients actuels et futur patients et les orienter vers les services appropriés.
• Créer, organiser et mettre à jour les dossiers médicaux avec rigueur, tout en respectant la confidentialité.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe clinique (infirmières et inhalothérapeutes) pour assurer un suivi efficace des dossiers patients.
• Promouvoir les services et produits de la clinique en apportant des conseils personnalisés adaptés aux besoins des patients.
• Participer aux autres tâches administratives essentielles au bon déroulement des opérations d'une entreprise.

Tes compétences essentielles :

• Une solide expérience en service à la clientèle et en administration, idéalement dans le domaine médical ou connexe.
• Une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et rigueur.
• Un intérêt marqué pour la santé, le bien-être des patients et le travail en collaboration avec des professionnels de la santé.
• Une aptitude à faire preuve d'écoute et d'empathie, tout en maintenant un grand professionnalisme.
• Discrétion et respect dans la gestion d'informations confidentielles des dossiers médicaux.

Tes qualifications requises :

• Diplôme en administration, secrétariat ou expérience équivalente.
• Bilinguisme français-anglais (Important).
• Expérience minimale de 2 ans dans un rôle en service à la clientèle ou administration.
• Maîtrise des outils bureautiques comme la suite Microsoft Office.
• Capacité à travailler avec un logiciel de gestion de dossiers clients.
• Être en mesure de se rendre sur les lieux de travail. (Permis de conduire un atout)

Conditions et avantages offerts :

• Poste à temps plein, 30 heures par semaine.
• Salaire compétitif à partir de 20$/heure.
• Horaire : lundi au vendredi, de jour+ 1 soir (mercredi ou jeudi jusqu'à 20h)
• Avantages sociaux complets, incluant :
• Assurance dentaire et maladie complémentaire.
• Assurance invalidité et assurance vie.
• Stationnement gratuit sur place.
• Service de télémédecine payé par l'employeur.

Autres détails importants :

• Le poste sera en présentiel à la succursale de St-Alphonse de Granby.
• Les 3 semaines de formation sera faite au siège social à St-Alphonse-de-Granby.
• Date de début prévue : 15 novembre 2025 ou plus tôt.
• Date limite pour postuler : 12 novembre 2025.

Postule dès maintenant

Pour plus d'informations, visite notre site web :

Type d'emploi : Temps plein, Permanent, Apprentissage

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Stationnement sur place

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Saint-Alphonse-de-Granby, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

• Disponibilités pour un appel téléphonique de 30 min pour déterminer la présélection pour le poste ?
• Disponible pour débuter les journées de travail à 7h30 à tous les matins ?

Formation:

• DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

• Adjointe service clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

• Anglais - Assez pour prendre les RDV au téléphone (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel