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About
Responsable d'exploitation Cleaning / Facility services Manager / Canton de Vaud
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Lieu de travail
Renens
Taux d'activité
100%
Date de début
Dès que possible
Bist das Du?
Piloter des équipes, garantir l'excellence des services et créer de la valeur pour vos clients : c'est ce qui vous motive au quotidien ?
Nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation Cleaning / Facility Services Manager capable de conjuguer leadership terrain, sens du service et vision stratégique, afin d'assurer la performance durable de nos prestations et la satisfaction de nos clients.
Vos tâches:
Mettre en œuvre la stratégie et les objectifs d'ISS
Être l'interlocuteur privilégié pour les clients
Diriger et coordonner toutes les activités des Facility Services pour le compte de nos clients
Respect et suivi des normes et directives définies par les clients
Assurer la gestion opérationnelle et financière des prestations de service (mise à jour des reportings, contrôle et gestion des budgets…)
Suivi des performances : KPI liés aux ventes, aux revenus et aux objectifs de croissance dans la région, et ajuster les stratégies en conséquence.
Suivi et adaptation des procédures et processus de travail
Responsabilité de la gestion et l'encadrement du personnel (plannings, entretiens, recrutements, formations…)
Coordonner les sous-traitants
Développement commercial pour la Vallée de Joux et représentation lors d'évènements locaux, en tenant comptes des spécificités régionales
Votre profil:
Expérience confirmée de 5 ans minimum à un poste similaire dans le Facility Services / Management
Solides compétences managériales (leadership, adaptabilité, intelligence émotionnelle)
Excellentes capacités en gestion des softs services (Cleaning)
Orientation client et solution prononcée
Aisance dans la planification et la gestion de plusieurs mandats simultanément
Bonnes capacités analytiques
Excellent sens de la communication, négociation et aptitude à travailler en équipe
Esprit d'initiative, disponible et autonome, avec une bonne résistance au stress
Maîtrise du français oral et écrit
Maîtrise de la suite office et à l'aise avec les outils informatiques
Permis de conduire obligatoire
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