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HHD AG Chalet Sans SoucisSwitzerlandDécouvrez un monde plein de possibilités Le groupe Interhome, qui fait partie du groupe HomeToGo, s'est donné pour mission de rendre la location de vacances simple et inoubliable – pour les clients, l
Chef de Rang (H/F) au bar estival à 100%
Royal Plaza Montreux SAMontreuxLe Royal Plaza Montreux 5*, situé directement sur les bords du lac Léman, bénéficie d'un environnement unique offrant une vue panoramique sur les Alpes. L'hôtel propose à sa clientèle internationale 1
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- Neuilly, Bourgogne-Franche-Comté, France
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About
_CDI - En présentiel - Paris/Île-de-France_
*Votre environnement de travail :*
Vous rejoindrez une équipe support dédiée à l'un de nos clients Grands Comptes prestigieux, où l'excellence du service client et la satisfaction utilisateur sont au cœur de nos priorités.
*Vos missions principales :*
*Support Utilisateurs Premium*
* Assurer un support technique Niveau 2 de haute qualité auprès d'utilisateurs exigeants
* Gérer et résoudre les incidents et demandes de services avec réactivité et professionnalisme
* Prendre en charge les demandes VIP avec discrétion et efficacité
*Gestion de l'Environnement de Travail*
* Préparer et optimiser les salles de présentation et équipements de visioconférence
* Gérer le kiosque utilisateurs et coordonner les demandes ESM
* Assurer la préparation, le déploiement et la configuration des postes de travail
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*Environnement technique :*
* Systèmes : Windows 10, Office 365
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*Votre profil :*
*Formation & Expérience*
* Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent)
* Minimum 4 ans d'expérience en support informatique de proximité
* Certification ITIL Foundation appréciée (formation possible)
*Compétences recherchées*
* Excellence relationnelle et sens du service client
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* Esprit d'équipe et communication fluide
* Discrétion et professionnalisme auprès de profils VIP
* Approche orientée solution et résolution rapide
Rémunération : 32 000,00€ à 35 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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