Job Opportunities

SOMMAIRE DU POSTE:

Reconnue pour la qualité de ses produits et services, la Société du Vieux-Port de Montréal (SVPM) gère un vaste site récréotouristique, au carrefour entre une ville et son fleuve. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Un lieu dynamique et diversifié vous attend !

À titre de chef-adjoint, opérations ; vous appuyez le chef dans la gestion quotidienne des équipes et des opérations du service, tel que : entretien (propreté et manutention), menuiserie, mécanique, horticulture et le magasin afin que ceux-ci répondent aux attentes des deux unités d’affaires : le Vieux-Port de Montréal et le Centre des sciences de Montréal. Il contribue à la planification et l’organisation du travail, à l’optimisation des processus et à l’amélioration du service et au suivi de la performance. Il veille à l’application et au respect des standards établis pour l’entretien des édifices, des locaux, des espaces et des équipements. Il veille également au maintien d’une prestation de service d’une grande qualité. 

RESPONSABILITÉS:

Gestion des ressources humaines (40%)

• Gère, motive et développe les employés de son service (recrutement, formation, rétroaction, évaluation rendement, gestion des conflits, etc.), assure la remontée des situations problématique au chef et communique clairement les attentes et les orientations du service;
• Effectue l’accueil et le suivi de la formation des nouveaux employés et s’assurer que les employés disposent des outils, des informations et des formations nécessaires à l’exécution de leurs tâches ; 
• Accompagne les superviseurs dans l’application des pratiques organisationnelle et le développement de leurs capacités de coordination et de coaching auprès des équipes;
• S’assure du respect et de l’application de la convention collective ainsi que des politiques et procédures en vigueur à la Société, notamment en matière de santé et sécurité au travail;
• Assure le suivi des horaires, contrôle les présences et procède aux ajustements requis, en fonction des besoins organisationnels et en respectant les budgets, et approuve les feuilles de temps des employés via le système de gestion du temps;
• Anime les rencontres d’équipe, veille à ce que les équipes disposent des informations nécessaires au bon déroulement des activités de son service. 

Gestion des opérations (40%)

• Coordonne les opérations quotidiennes et le déroulement des opérations des services tels que : entretien (propreté et manutention), magasin, entretien spécialisé, mécanique et l’horticulture;
• Assure le suivi opérationnel des demandes GMAO, incluant la validation des informations, la priorisation, la coordination des interventions et le suivi de l’exécution des travaux;
• S’assure du bon fonctionnement, la bonne gestion des outils de travail et des équipements (bobcat, outils mécaniques, menuiseries et horticultures, commande de produit, etc.) et veille au suivi; 
• Assure la coordination opérationnelle avec les partenaires internes (programmation événements, sécurité, commerces, maintenance et construction, etc.);
• Participe à la gestion des situations d’urgence, en soutenant le chef et en collaboration avec le les équipes lors d’intempéries, bris majeurs ou événements spéciaux;
• Contribue au suivi des contrats et des fournisseurs, en appui au chef, notamment en assurant le respect des ententes et des niveaux de service;
• Veille à la qualité de la prestation de service sur le terrain, tant pour les visiteurs que pour les autres départements, et identifie les opportunités d’amélioration continue.

Planification, organisation et amélioration (20%)

• Développe, rédige et documente les procédures, les méthodes de travail (route de l’entretien, guide de formation à la tâche, etc.) afin que les opérations du service fonctionnent de manière optimale et efficace tout en ayant un objectif d’amélioration continue et l’optimisation;
• Pilote à la mise en place des procédures et les nouvelles initiatives et gère la performance et le suivi auprès des équipes;
• Effectue la prise de besoin des autres services (événements, programmation, commerces, etc.) et veille à rehausser la prestation du service de l’entretien;
• Documente les calendriers annuels de travaux récurrents;
• En collaboration avec le chef, assure un suivi rigoureux des budgets (incluant ceux des horaires), analyse les écarts et recommande des ajustements afin de contribuer à la résilience financière.
• Participe à la planification stratégique annuelle en collaboration avec le chef.

EXPÉRIENCES & CONNAISSANCES RECHERCHÉES: 

• 3 années d’expérience en gestion de personnel et en gestion d’opération d’un service de l’entretien sur un site public ou dans un milieu hôtelier 
• Expérience dans un milieu syndiqué (un atout)
• Diplôme d’études collégiale ou certificat universitaire
• Connaissances informatiques Suite MS Office (niveau intermédiaire
• Bilinguisme (niveau 2, de base)
• Permis de conduire valide

APTITUDES RECHERCHÉES:

• Mobilisation et engagement
• Gestion des priorités
• Excellent service à la clientèle
• Sens de la collaboration
• Habiletés relationnelles
• Résolution de problème
• Amélioration continue
• Rigueur et jugement
• Orienté vers la performance et les résultats

CONDITIONS DE TRAVAIL PARTICULIÈRES

• Environnement de travail dynamique
• Salaire compétitif
• 3 semaines de vacances
• Congés mobiles (5 jours)
• Gamme complète d’avantages sociaux
• REER collectif 3.75% du salaire annuel
• Stationnement gratuit (avantage imposable)
• Rabais et avantages chez les différents commerçants sur le site du Vieux-Port
• Type d’emploi : Permanent, à temps plein (37.5 hrs / semaine) 
• Horaire variable : Mardi au samedi
• Disponibilité demandé : au plus tard le 01 juillet 2026
• Être disponible le soir et la fin de semaine selon les besoins opérationnels 

La Société adhère à un programme d’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les membres des minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. 

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous ne communiquerons qu’avec celles sélectionnées. 

L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.