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Spécialiste en mise en œuvre des systèmesCosmetic Physician Partners • Montreal, Québec, Canada
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Spécialiste en mise en œuvre des systèmes

Cosmetic Physician Partners
  • CA
    Montreal, Québec, Canada
  • CA
    Montreal, Québec, Canada

About

CPP Clinics est un fournisseur de premier plan de services en médecine esthétique, offrant des traitements innovants à travers plusieurs medspas au sein du réseau CPP. Nous nous engageons à offrir des expériences patient exceptionnelles et des résultats remarquables, en nous appuyant sur des technologies avancées et des soins personnalisés.


APERÇU DU RÔLE


Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste en mise en œuvre des systèmes DME expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de technologie clinique. Il s’agit d’un rôle clé responsable de l’administration, de la configuration et de l’optimisation continue de nos plateformes de dossiers médicaux électroniques — avec Zenoti comme système principal.

Vous soutiendrez l’intégration des cliniques, les migrations de données, la conception des flux de travail, la création de formulaires et la formation des utilisateurs à travers notre réseau de cliniques. Vous collaborerez étroitement avec les équipes TI et Opérations pour résoudre les incidents liés au DME et assurer la performance des systèmes.

Ce poste est basé à Montréal et fonctionne en mode hybride, avec des déplacements occasionnels aux États-Unis (quelques fois par année) pour les mises en service, la formation et le soutien sur site.


RESPONSABILITÉS PRINCIPALES


Administration et configuration du DME

  • Agir comme administrateur principal de Zenoti pour l’ensemble des cliniques (en collaboration avec l’équipe TI)
  • Configurer et maintenir les paramètres du système, les menus de services, les rĂ´les du personnel, les permissions et les rapports
  • CrĂ©er et maintenir les formulaires numĂ©riques, consentements et modèles cliniques
  • GĂ©rer les intĂ©grations système et rĂ©soudre les problèmes en collaboration avec les fournisseurs


Migrations et intégration des cliniques

  • Piloter les migrations complètes depuis des systèmes existants (Nextech, PatientNow, DrChrono, Meevo, etc.) vers Zenoti
  • Assurer la validation, le nettoyage et l’importation des donnĂ©es avec rigueur et conformitĂ©
  • Coordonner l’intĂ©gration de nouvelles cliniques (configuration des appareils, accès, soutien au lancement)
  • DĂ©velopper des processus et documentations reproductibles pour les migrations


Formation et support

  • Former les Ă©quipes cliniques sur les workflows, les meilleures pratiques et les mises Ă  jour du système
  • CrĂ©er et maintenir des guides, SOP et documents de formation
  • Offrir un support continu sur le DME et escalader les enjeux aux fournisseurs si nĂ©cessaire
  • Collaborer avec l’équipe TI pour la gestion des tickets liĂ©s au DME


Optimisation des processus

  • Identifier les inefficacitĂ©s et proposer des amĂ©liorations des workflows
  • Collaborer avec les Ă©quipes opĂ©rations, facturation et clinique pour aligner les configurations système aux besoins d’affaires
  • Contribuer aux initiatives de conformitĂ© (ex. HIPAA) liĂ©es Ă  la gestion des donnĂ©es


QUALIFICATIONS


Exigences

  • Minimum de 3 ans d’expĂ©rience en administration ou implantation de systèmes DME
  • ExpĂ©rience avec au moins un des systèmes suivants : Zenoti, Nextech, PatientNow ou Ă©quivalent
  • Grande rigueur et souci du dĂ©tail (intĂ©gritĂ© des donnĂ©es)
  • Excellentes compĂ©tences en communication en anglais (oral et Ă©crit)
  • Ă€ l’aise dans un environnement multi-sites et distribuĂ©


Atouts

  • ExpĂ©rience directe avec Zenoti (fortement souhaitĂ©e)
  • ExpĂ©rience en clinique esthĂ©tique, medspa ou dermatologie
  • Connaissance des exigences de conformitĂ© HIPAA
  • ExpĂ©rience dans la crĂ©ation de formulaires numĂ©riques et workflows cliniques
  • ExpĂ©rience en migration de donnĂ©es entre plateformes DME


CE QUE NOUS OFFRONS

  • Salaire compĂ©titif selon l’expĂ©rience
  • Modèle de travail hybride basĂ© Ă  MontrĂ©al
  • Environnement collaboratif, dynamique et en croissance
  • Exposition Ă  un rĂ©seau de cliniques en expansion au Canada et aux États-Unis
  • OpportunitĂ© de contribuer Ă  la modernisation des technologies cliniques au sein d’une organisation en forte croissance
  • Montreal, QuĂ©bec, Canada

Languages

  • French
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