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Service Reliability Manager (w/m/d)
HENSOLDTOberkochen
HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verte
Engineer im Bereich Safety & Reliability (m/w/d)
Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbHLindenbergDie Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von Flugzeugausrüstungen. Die Produkte sind an Bord vieler Großraumflugzeuge, Business-Jets und Hubschrauber im E
Onsite Support Specialist (w/m/d)
HENSOLDTOberkochenHENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verte
CAFM-Koodirnator:in (m/w/d) - Oberkochen
STRABAG Property and Facility Services GmbHOberkochenBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n
Head of Firmware Development/ Embedded Systems (m/w/x) (Oberkochen)
Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbHOberkochenDie Zukunft der Messtechnik beginnt bei ZEISS ZEISS Industrial Quality Solutions steht für wegweisende Messtechnologie mit mehr als 100 Jahre Tradition. Wir entwickeln und produzieren leistungsstark
Strategischer Einkäufer IT/Software (m/w/x) (Oberkochen)
Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbHOberkochenDie Zukunft der Messtechnik beginnt bei ZEISS ZEISS Industrial Quality Solution steht für wegweisende Messtechnologie mit mehr als 100 Jahre Tradition. Wir entwickeln und produzieren leistungsstark
Lead Developer SAP Integration (m/w/x) (Oberkochen)
Carl Zeiss SMT GmbHOberkochenZEISS Semiconductor Manufacturing Technology Enabler für kleinere, leistungsfähigere und energieeffizientere Mikrochips Arbeiten, wo das Morgen entsteht. Rund 80 Prozent aller Mikro
Servicetechniker:in Elektro (Niederspannung und Mittelspannung) (m/w/d) - Oberkochen
STRABAG Property and Facility Services GmbHOberkochenBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n
Referent:in Standortleitung (m/w/d) Vollzeit - Oberkochen
STRABAG Property and Facility Services GmbHOberkochenBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n
Servicetechniker:in MSR (m/w/d) Oberkochen
STRABAG Property and Facility Services GmbHOberkochenBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n
Servicetechniker:in Türen und Tore/ Automatisierungstechnik (m/w/d) - Oberkochen
STRABAG Property and Facility Services GmbHOberkochenBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n
DevOps Engineer (w/m/d)
HENSOLDTOberkochenHENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verte
Projektleiter im Bereich Product Services (w/m/d)
HENSOLDTOberkochenHENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verte
Mechatroniker für Kältetechnik im Facility Management (w/m/d)
Apleona GmbHOberkochenStellen-ID: 22683Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft! Wir – dieApleona GmbH– suchen für unsere Standorte in Berlin, Bremen, Donauwörth, Düsseldorf, Erkrath, Fran
ServiceNow Implementation Specialist (w/m/d)
HENSOLDTOberkochenHENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verte
Head of Laser Engineering (w/m/d)
HENSOLDTOberkochenHENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verte
Restaurantmitarbeiter (m/w/d)
VilotelOberkochenDu hast Spaß daran, Gäste zu begeistern und arbeitest gerne im Team? Dann unterstütze unser Serviceteam und trage täglich dazu bei, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Das im Besten Restaurant i
Hausdamenassistent (m/w/d)
VilotelOberkochenWir lieben Qualität, Regionalität und Autenzität. Wir sind wild und frech unterwegs und bieten ein neues und modernes Lifestylehotel mit Pfiff. Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit Du unterstützt die Ha
Rezeptionist (m/w/d)
VilotelOberkochenJOIN OUR TEAM – WIR SUCHEN DICH! Du bist ein Gastgeber mit Herz, liebst es, Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und möchtest in einem modernen, dynamischen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei un
Betriebsingenieur/-techniker / Projektleiter Gebäudetechnik (w/m/d)
HENSOLDTOberkochenHENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verte
Projektleiter Business Compliance (w/m/d)
HENSOLDTOberkochenHENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verte
Mechatroniker für Kältetechnik im Facility Management (w/m/d)
Apleona GmbHOberkochenStellen-ID: 22683 Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft! Wir – die Apleona GmbH – suchen für unsere Standorte in Berlin, Bremen, Donauwörth, Düsseldorf, Erkrat
Elektroniker im Facility Management (w/m/d)
Apleona GmbHOberkochenStellen-ID: 22665 Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft! Wir – die Apleona GmbH – suchen für unsere Standorte in Berlin, Bremen, Donauwörth, Düsseldorf, Erkrat
Projektleiter Exportkontrolle/-compliance (w/m/d)
HENSOLDTOberkochenHENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verte
Head of EOIR Systems Engineering (w/m/d)
HENSOLDTOberkochenHENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verte
Service Reliability Manager (w/m/d)
- Oberkochen, Baden-Württemberg, Germany
- Oberkochen, Baden-Württemberg, Germany
About
HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.
Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus.
Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space.
2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.
Für den Bereich „IM Design & Development Finance Solutions“ suchen wir am Standort Ulm, Oberkochen oder Taufkirchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Service Reliability Manager (w/m/d)Als Service Reliability Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Stabilität, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer Application- Services. Sie treiben proaktiv Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität voran, analysieren Störungen und koordinieren deren Behebung.
- Aufbau und Etablierung eines unternehmensweiten IT-Service- und SLA-Frameworks für den Applikationsbereich in enger Abstimmung mit den Fachbereichen und angrenzenden IT Bereichen
- Definition, Standardisierung und Verhandlung von Service Levels (z. B. Verfügbarkeit, Performance, Supportzeiten) über alle IT-Services hinweg
- Einführung von Messpunkten, KPIs und Reporting-Strukturen zur Steuerung der Servicequalität
- Sicherstellung von Transparenz über Service-Performance, Risiken und Schwachstellen im Applikationsportfolio
- Überwachung und Steuerung der IT-Service-Performance und -Verfügbarkeit gemäß vereinbarter Service Level Agreements (SLAs)
- Analyse von Störungen, Ursachenforschung und Einleitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Fehlerbehebung (Problem Management)
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Erhöhung der Service Reliability und Reduzierung von Ausfallzeiten im Bereich von Applikations und Cloud- Services
- Koordination von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen in Zusammenarbeit mit IT-Teams und externen Dienstleistern
- Aufbau und Pflege von Monitoring- und Reporting-Systemen zur transparenten Darstellung der Servicequalität
- Durchführung von Root Cause Analysen (RCA) und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des proaktiven Risikomanagements
- Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern über Service-Status, Risiken und Verbesserungsinitiativen
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Infrastruktur- und Software-Updates unter Berücksichtigung der Service-Stabilität
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise mit Fokus auf Service Reliability, Incident- und Problem-Management
- Fundierte Kenntnisse von ITIL-Prozessen und Best Practices im Bereich Service Management
- Erfahrung mit Monitoring-Tools und ITSM-Tools, idealerweise ServiceNow
- Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, bereichsübergreifend zu koordinieren und zu moderieren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
- Vergütung & Sozialleistungen
- Persönliche & berufliche Entwicklung
- Arbeitsatmosphäre
- Gesundheit & Vorsorge
- Mobilität & Nachhaltigkeit
Languages
- German
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