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Senior Product Service Engineer / Veranstaltungstechnikmeister (w/m/d)

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Starte dein Live bei uns.

Du gehst technischen Problemen gerne auf den Grund – syste­ma­tisch, analy­tisch und mit dem Anspruch, nach­haltige Lösungen zu finden? Du willst nicht nur reparie­ren, sondern Ursachen verstehen und globa­le Ver­bes­serun­gen voran­treiben? Dann über­nimm bei uns eine zentra­le Rolle im welt­weiten Product Service. Als Senior Product Service Engineer / Problem Manager (m/w/d) bist du zen­trale Instanz für komplexe Fehlerbilder und nachhaltige Problemlösungen. Du verbindest 3rd-Level-Sup­port, Ursachen­analyse und Change-Steue­rung und arbeitest eng mit R&D, Quali­tät und inter­natio­nalen Service‑Teams zusammen.


  • Du analysierst komplexe Fehlerbilder und übernimmst den 3rd-Level-Support im globalen Product Service (Incident Management)
  • Wiederkehrende Probleme im Feld identifi­zierst du syste­ma­tisch und treibst deren nach­haltige Lösung voran
  • Bereichsübergreifend koordi­nierst du die Umsetzung von Problem‑ und Change-Maß­nahmen gemein­sam mit R&D und Qualitäts­sicherung
  • Bei Bedarf führst du selbst komplexe Reparaturen und tiefgehende Fehler­analysen durch
  • Du unterstützt das weltweite Service‑Netzwerk als tech­nischer Ansprech­partner (m/w/d) bei anspruchs­vollen Frage­stel­lungen
  • Messmethoden, Prozesse und technische Standards ent­wickelst du im Service weiter
  • Du stellst den Wissen­stransfer sicher und unter­stützt bei Trainings, Dokumen­tation und Knowledge‑Content

  • Du hast ein abgeschlos­senes Studium im Bereich Elektro­technik, Nach­richten­technik, Audiotechnik oder eine ver­gleich­bare Qualifi­kation oder einen Ver­anstal­tungs­technik­meister / Informa­tions­technik­meister mit mehr­jähriger Berufs­erfahrung
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im techni­schen Service, Support oder Enginee­ring komplexer Pro­dukte und bringst idealer­weise Erfahrung im Trai­ning oder Wissens­transfer mit
  • Du analysierst technische Prob­leme strukturiert und leitest nach­haltige Lösungen ab. Erfah­rungen mit Mess­technik oder Test­sys­temen sowie Methoden aus dem ITIL-Umfeld oder Problem-Manage­ment sind wünschenswert
  • Du arbeitest sicher an Schnitt­stellen zu R&D, Quali­tät und inter­natio­nalen Service‑Organi­sationen und hast idealer­weise bereits in einem inter­natio­nalen Service-Netz­werk gearbei­tet
  • Du denkst systematisch und hast ein gutes Ver­ständnis für Pro­zesse, Ursachen­analyse und Fehler­bilder
  • Du kommunizierst klar, lösungs­orientiert und ver­lierst auch in komplexen Situa­tionen nicht den Überblick
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift

Sound, der unter die Haut geht. Erinnerungen, die bleiben. d&b audiotechnik unter­stützt außer­gewöhnliche Ver­anstal­tungs­orte, Produzierende, Musik- und Kunstschaffende dabei, ihre Kreativität zum Klingen zu bringen und ihr Publikum zu begeistern. Ob Gänsehaut im Stadion oder exklu­sives Konzert­erlebnis. Vom Wacken Open Air bis zur Frankfurter Oper – als marktführendes Audio­technologie-Unter­nehmen verbinden wir tech­nische Exzellenz „Made in Germany“ mit maximaler Gestaltungs­freiheit. Ob auf der Bühne oder lieber Back­stage: Werde jetzt Teil unserer Crew. Das ist dein Moment.

Das „Wir“ gibt den Ton an.

Unser Erfolg basiert auf leistungsorientierter Zusammen­arbeit. Auf Menschen, die ihr Wissen teilen, Verant­wortung übernehmen und sich gegenseitig besser machen. Ob wir an unserem Haupt­sitz in Backnang zusammenkommen oder digital per Video­konferenz von Paris bis Peking: Unser Team­geist ist unübersehbar. Denn viele Mi­tarbeitende tragen unsere charakteris­tischen d&b Hoodies mit Stolz. Du wirst Teil eines Umfelds, das dich fordert und unter­stützt: mit klaren Strukturen, engagierten Teams und Führung, die dir Raum gibt, Wirkung zu entfalten. So entsteht eine Kultur, in der Erfolg durch das Zusammen­spiel entsteht. Und in der du wachsen kannst – fach­lich wie per­sön­lich.

Wir stehen für Chancen­gleich­heit und Viel­falt und freuen uns über Bewer­bungen aller Menschen – un­ab­hängig von Geschlecht, Alter, Her­kunft, Behinderung, Religion oder sexueller Identität.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berück­sichtigt; ent­spre­chende Hin­weise in der Bewerbung sind will­kommen.


  • Backnang, Baden-Württemberg, Germany

Languages

  • German
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