Responsable Formation Clients (H/F)

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, une société industrielle moderne et dynamique, recherche un Responsable Formation Clients afin de renforcer la qualité de l'accompagnement proposé à ses clients et partenaires.

• Formation supérieure dans un domaine technique, complétée par une formation pédagogique
• Expérience confirmée de min. 3 ans dans la formation clients, technique ou professionnelle
• Expérience dans un environnement industriel
• Une connaissance du domaine de la machine-outil représente un réel atout
• Excellente aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques
• Langues : français courant et anglais niveau B2 minimum

• Un poste à responsabilités au sein d'une société moderne, dynamique et reconnue dans son domaine
• Un environnement technique stimulant
• Des conditions de travail attractives
• Une fonction variée, en contact direct avec les clients et les équipes internes

• Analyser les besoins de formation des clients et proposer des solutions adaptées
• Rédiger les cahiers des charges pédagogiques nécessaires à l'élaboration des supports de formation
• Concevoir, organiser et animer les sessions de formation auprès des clients
• Former les équipes internes aux outils, méthodes et bonnes pratiques pédagogiques
• Participer à l'amélioration continue de la satisfaction clients
• Contribuer au soutien de la performance commerciale grâce à une approche pédagogique orientée terrain