Technical Support Specialist ProductionCanon (Schweiz) AG • Wallisellen, Zürich, Switzerland
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Technical Support Specialist Production
Canon (Schweiz) AG
- Wallisellen, Zürich, Switzerland
- Wallisellen, Zürich, Switzerland
About
Du unterstützt Kunden im Produktionsdruck mit technischem Know-how, Trainings und praxisnaher Betreuung im laufenden Betrieb. Du stellst den stabilen Betrieb von Produktionsdrucksystemen sicher, führst Trainings beim Kunden durch und unterstützt bei Implementierungen, Systemanpassungen und komplexen Supportfällen.
Responsibilities
Durchführung von Onsite-Trainings und Anwenderschulungen beim Kunden
2nd-/3rd-Level Support für Hardware, Software und Produktions-Workflows
Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme
Unterstützung bei Installation, Updates und Systemanpassungen
Sicherstellung eines reibungslosen Produktionsbetriebs beim Kunden
Erstellung von Trainingsunterlagen und Best Practices
Enge Zusammenarbeit mit Field Service und europäischen Support-Teams
Qualifications
5–10 Jahre Erfahrung im Produktionsdruck
Technische Ausbildung in Druckindustrie, Digitaldruck oder vergleichbar
Fundierte Kenntnisse in Produktionsdrucksystemen, RIP-Systemen, PDF-Workflows, Farbmanagement, automatisierten Workflows und Netzwerkkonfigurationen
IT-Affinität und Office-Kenntnisse
Analytisches Denken, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Coaching- und Präsentationsfähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ösisch von Vorteil jid ws jit0521ws jiy26ws
Languages
- German
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