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Technicien informatique
- Sherbrooke, Nova Scotia, Canada
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About
St-Georges
Depuis nos débuts, chez St-Georges, nous cultivons une culture de travail basée sur l’écoute, la créativité et le respect mutuel, combinée à l’excellence technique et à l’innovation dans tous nos projets d’ingénierie des structures et des infrastructures.
En rejoignant notre équipe, tu intègres un environnement convivial, agile et humain, où ta contribution est valorisée, tes idées sont entendues et où ton équilibre vie personnelle et professionnelle est réellement pris en compte.
Pour ce poste, nous recherchons un(e) coordonnateur(-trice) informatique rigoureux(se), autonome et orienté(e) solutions, prêt(e) à jouer un rôle clé dans la gestion et l’optimisation de notre environnement technologique. Tu seras au cœur des opérations, autant dans le soutien aux utilisateurs que dans la coordination des projets et des infrastructures TI.
Tu évolueras dans un environnement dynamique où l’organisation, le sens des priorités, le jugement professionnel et la capacité à collaborer avec différentes équipes font toute la différence. Si tu souhaites occuper un rôle concret, polyvalent et formateur, avec un réel impact sur le quotidien des employés, nous avons hâte de te rencontrer.
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Description du poste
À titre de coordonnateur(-trice) informatique , tu joueras un rôle central dans le bon fonctionnement et l’évolution de notre environnement technologique.
Tu travailleras en étroite collaboration avec les différentes équipes internes ainsi qu’avec nos partenaires externes en technologies, et tu évolueras au sein d’une petite équipe administrative dynamique où la collaboration et la polyvalence sont essentielles.
Plus concrètement, les responsabilités incluent :
Support TI
- Assurer le support informatique de premier niveau auprès des employés
- Recevoir, analyser et traiter les demandes via le canal officiel de support
- Prioriser les demandes et gérer les situations urgentes selon les procédures établies
- Escalader les enjeux nécessitant un soutien externe ou spécialisé
Gestion du parc informatique
- Assurer la gestion du parc informatique (ordinateurs, écrans, périphériques, téléphonie, etc.)
- Maintenir à jour l’inventaire, les garanties et le cycle de vie des équipements
- Coordonner l’achat, le remplacement et la disposition du matériel
- Veiller au respect des standards et des orientations de la gouvernance TI
Logiciels, licences et accès
- Gérer les licences et abonnements logiciels
- Assurer la création, la modification et la suppression des accès utilisateurs
- Maintenir les environnements numériques (Microsoft 365, SharePoint, outils métiers)
- Veiller à la conformité des accès et des niveaux de permission
Onboarding et offboarding technique
- Préparer et configurer le matériel informatique des nouveaux employés
- Assurer l’intégration technique (création de comptes, accès, équipements)
- Gérer le retrait des accès et la récupération du matériel lors des départs
- Maintenir à jour la documentation liée aux processus d’intégration et de départ
Sécurité informatique
- Appliquer les pratiques de base en matière de sécurité informatique
- Participer à la gestion des accès, des mots de passe et des sauvegardes
- Contribuer aux initiatives de sensibilisation des employés aux bonnes pratiques
- Identifier, signaler et documenter les incidents ou risques TI
Outils, plateformes et amélioration continue
- Participer à la mise en place, à l’optimisation et à l’évolution des outils numériques
- Soutenir les plateformes utilisées par les équipes (ex. CTRL, SharePoint, ACC, etc.)
- Documenter les procédures et les bonnes pratiques TI
- Collaborer avec les équipes internes sur les enjeux TI structurants ou hors standard
Documentation et gouvernance TI
- Maintenir à jour les procédures, guides et standards TI
- Contribuer à la structuration et à l’amélioration des pratiques internes
- Sensibiliser les employés aux bonnes pratiques en matière d’utilisation des outils et de sécurité
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Ce qu’on a à t’offrir :
- St-Georges est certifié Concilivi, un engagement réel envers la conciliation travail - vie personnelle
- Régime d’assurances collectives complet : invalidité, maladie complémentaire, vie et vision
- REER collectif et RPDB avec contribution de l’employeur
- Possibilité de 2 jours de télétravail (selon les besoins du poste et l’expérience)
- Horaire flexible
- Vie sociale active : dîners BBQ, bières en fût les vendredis après-midi, 5 @ 7 et plus encore
- Rémunération compétitive
- Congés payés et vacances
- Accès gratuit à une salle d’entraînement sur place
- Espace de travail ergonomique et moderne
- Environnement de travail décontracté et convivial
- Café à volonté
- Entrée en poste dès que possible
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Ce que tu as à nous offrir :
- Formation : Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique, en technologies de l’information, en réseautique ou dans un domaine connexe
- Expérience : Minimum de 3 ans dans un rôle en support TI, administration de systèmes ou coordination informatique
- Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Microsoft (Microsoft 365, SharePoint, Active Directory) et des outils de gestion TI
- Connaissances : Compréhension des infrastructures informatiques (postes de travail, réseaux, téléphonie, sécurité de base)
En bonus :
- Expérience avec des outils collaboratifs ou plateformes métiers (ex. CTRL)
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Profil recherché :
- Être à l’aise de travailler avec un bon degré d’autonomie, tout en sachant s’appuyer sur l’équipe et les partenaires TI lorsque nécessaire
- Faire preuve d’initiative, de débrouillardise et d’une attitude proactive dans un environnement technologique en constante évolution
- Démontrer une curiosité naturelle pour les technologies et un intérêt marqué pour l’amélioration continue des outils et des pratiques TI
- Posséder de solides compétences interpersonnelles, avec une approche orientée service, empreinte d’écoute, de patience et de respect
- Être reconnu(e) pour sa capacité à vulgariser des concepts techniques et à communiquer efficacement avec des utilisateurs de différents niveaux
- Avoir de la facilité à collaborer au sein d’une équipe multidisciplinaire et à interagir avec divers intervenants (internes et externes)
- Apprécier un environnement de travail où le professionnalisme va de pair avec la collaboration, la simplicité et le plaisir de travailler ensemble
Envie de jouer un rôle clé dans des projets concrets et de contribuer activement au développement d’un département en pleine croissance ?
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- French
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